Outrigger Mauritius Beach Resort

Nie mehr wieder im Mövenpick. Meine Frau und ich wollten auf Mauritius nochmal romantisch heiraten. Noch intensivem e-mail-Austausch wurden unsere Kredit-Karten-Daten für da Hochzeitpaket gefragt. 3 Tage später wurde uns gesagt, dass zur Osternzeit keine katholische Zerimonie möglich wäre. Schade! Wir hatten ein Transfer vom FGH zum Hotel bestellt. Beim Ankuft hat sich der Fahrer nicht blicken lassen. Auf das Thema komme ich gleich zurück. Die Anlage ist im Reception-Bereich super. Es reicht allerdings zum Zimmer zu laufen um die katastrophalen Zustände des Hotels zu merken. Die Anlage ist 5 Jahre alt und wir hatten den Eindruck, dass seit der Eröffnung keinerlei Renovierungsarbeiten stattgefunden haben. Die Liegen waren dreckig, die Restaurants lediglich von tausensen Fliegen besucht. Der Service sehr mangelhaft. Keinerlei Animation. Der Pool unsauber bis zum geht´s nicht mehr. Am 4. Tag bin ich vom Hotelmanager angesprochen worden. Der Transfer-Fahrer hätte auf uns am Fgh gewartet. Nach einem Erklärungversuch wurde uns versichert, dass wir für die 43 Euro nicht aufkommen mussten. Seitdem wurde ich 500mal diesbezuglich angesprochen, vom Concierge, vom Hotelmanager und vielleicht sogar von der Putzfrau. Als wir auschecken wollten waren doch die 43 euro auf dem Konto. Ich bin ausgerastet, aber um eventuelle neue Diskussionen zu vermeiden habe ich bezahlt. Als wir die Rechnung gesehen habe, merkte ich, dass sie die 850 Euro für das Hochzeitpaket bereits abgebucht hatten, ohne uns Bescheid zu sagen. Als ich mich beschwerte kam keine Entschuldigung. Ich rate von einem Besuch dieses Hotels ab!

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