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Laura (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2024 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage, schlechter Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel und die Anlagen sind sehr schön und die Zimmer waren sauber. Der Service an der Bar und im Hauptrestaurant waren jedoch furchtbar. Die Liegen am Strand waren leider häufig schmutzig und teilweise in die Jahre gekommen. Die Musik des Abendprogrammes war leider so laut, dass man sich in der einzigen Bar auch draußen kaum unterhalten konnte. Insgesamt erwarte ich bei einem 5 Sterne Hotel und dem Preisniveau etwas anderes!


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Hauptrestaurant und die Bar sind eine Katastrophe. Der Service wird hier klein geschrieben. Nicht selten wartet man beim Essen bis zum Dessert auf die Getränke oder steht an der Poolbar 20 Minuten für Getränke an. In den à la carte Restaurants hingegen ist der Service wirklich gut.


    Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura
    Alter:26-30
    Bewertungen:29
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Laura, Thank you for taking the time to share your feedback. While we’re pleased to hear you enjoyed the beautiful facilities and clean rooms, we sincerely regret that some other aspects of your stay did not meet your expectations. Your comments are very valuable to us and will be shared with the team to ensure improvements are made. We're glad you had a positive experience at the à la carte restaurants and hope to have the chance to provide you with a more seamless and enjoyable stay in the future. Warm regards, Management

    Offizielle Hotel Homepage