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Sebastian (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • April 2014 • 2 Wochen • Strand
Schönes Resort - Service leider Flop.
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren einige Wochen nach Neueröffnung des Resorts auf Mauritius und verbrachten ca. 2 Wochen Halbpension in der Anlage. Das Resort ist sehr schön und natürlich gestaltet. Die Zimmer und Restaurants, sowie die Qualität der Speisen sind einwandfrei. Jetzt kommt das große ABER: Der Service war leider eine absolute Katastrophe. Anbei ein paar Beispiele, die teilweise vielleicht etwas kleinlich rüberkommen werden, in Summe und über die Aufenthaltsdauer hinweg, dann doch sehr nervig waren: - Der bestellte Kaffee zum Frühstück kam teilweise erst am Tisch an, als wir schon fertig waren - Wartezeit beim Poolrestaurant auf Speisen sehr lange - Halbpension nicht gleich Halbpension: Beim Abendessen im Strandrestaurant konnte man nicht frei von der Karte wählen. Für die leckeren Sachen musste man drauflegen und das mitunter nicht wenig. - Allgemein waren die Preise meiner Meinung nach relativ teuer (Bsp.: das günstigste Glas Wein umgerechnet ca. 7 €) - Verwendetes Geschirr wird sehr spät vom Tisch geräumt, teilweise stapelten sich die Teller. - Die Poolbar war nie besetzt - Man wird sehr selten nach Getränken am Poolbereich gefragt und falls man doch etwas bestellen konnte, musste man sehr lange darauf warten - Teilweise nicht genügend Handtücher für Pool- oder Strandliegen - Aufs Zimmer bestellte Eiswürfel kamen nie an. - Abendunterhaltung gab es nur 1-2 mal pro Woche Alles in allem würde ich genau aus diesen Punkten das Resort auch nicht weiter empfehlen. Ich denke, dass man zu diesem Preis auch andere Hotels auf Mauritius finden kann, bei denen der Service stimmt. Das sollte man in dieser Preis und Sternekategorie einfach erwarten können.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:26-30
    Bewertungen:1