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Johann(71+)Schweiz
159 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Paar im September 2024
Problematische Zimmervergabe und durchschnittlicher Service
4,9 / 6

Mangels besserer Alternative eine gute Wahl


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Diese Bewertung gilt nur für drei der vier Nächte, denn die erste Nacht wurde uns ein katastrophales Einer-Zimmer zugewiesen mit der Begründung, das Hotel sei voll besetzt und kein anderes Zimmer frei. Dies obwohl wir vorgängig eine schriftliche Zimmerbestätigung des Hotels für ein bezahltes "Deluxe Premium Double-Room" erhalten hatten. Mit einem grossen Aufwand und mehreren Reklamationen kriegten wir ab der zweiten Nacht ein Zimmer in der bezahlten und bestätigten Zimmerkategorie.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Freundlich aber ohne Wirkung


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