Lage sehr gut, Zimmer sehr geräumig und gut ausgestattet, sehr sauber. Parken in Parkgarage des naheliegenden Kaufhauses Kastner und Öhler. Ausfahrt mit Hotelticket hat 2x nicht geklappt. Sehr ärgerlich, da weite Laufwege. Personal an Rezeption hat nicht angemessen reagiert und mich nochmals weiter zum 'Garagenservice' geschickt. Von einem Hotel dieser Klasse hätte ich einen souveräneren Umgang mit der Situation erwartet.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anja
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Anja, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat. Die Umstände mit der Parkgarage bedaure ich sehr. Leider müssen wir in diesem Fall wirklich unsere Gäste bitten, sich an den Garagenservice zu wenden. Ich hoffe jedoch sehr, dass Sie uns trotzdem wieder einmal besuchen werden! Mit lieben Grüßen Marlies Deligny Hotel Manager

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„Traumhaftes Hotel mit Stil”

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