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Ellen (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 3-5 Tage • Stadt
Von wegen NEW Palm Hotel: nicht zu empfehlen!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Lage: sehr zentral am Damaskustur, Busbahnhof vor der Tür, viele Geschäfte und Marktstände unterhallb des Hotels Sauberkeit: Mangelhaft!! kein Wechsel der Bettwäsche von den Gästen davor; es gab noch Haare und Flecken auf Bettlaken und Kopfkissen; in den 4 Tagen wurde das Zimmer kein einziges Mal gereinigt; es gab keine Handtücher und keine Seife Zimmer: ohne Fenster, extrem dünne Wände und hellhörig; trotz Klimaanlage extrem stickige Luft, da auch das Bad kein Fenster hatte und die Lüftung scheinbar nicht richtig funnktionierte; keine Abstellmöglichkeiten, kein Schrank Frühstück ist im Preis mit enthalten; es gibt rudimentäres Frühstück (keine Milch für Kaffee oder Tee, jeden Tag dasselbe (Pita-Brot, Gurken, Tomaten, 4 Sorten Marmelade, Hummus und Quark); eigenes Essen mitbringen für abends oder zwischendurch wurde toleriert Gästestruktur:: Alleinreisende, Paare und Pilgergruppen Personal: freundlich, hilfsbereit aber sehr langsam es gibt kostenlos WLan und 2 PCs, an denen man surfen kann. Die Sitzgelegenheiten und der Aufenthaltsraum für Backpacker sind sehr alt und verpeekt. Die Gemeinschaftsküche im Hostel war mehr als dreckig. Kochen oder Essen sollte man dort nicht. Sucht euch ein anderes Hotel. Wir sind ein junges Paar (Ende 20/Anfang 30) und reisen viel. Wir haben keine hohen Ansprüche an Unterkünfte und geben uns mit wenig zufriden. Doch dieses Hotel ist wirklich nicht empfehlenswert. Es gibt in der Ecke andere Hotels, die man buchen sollte!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Es gibt ein Hostel und ein HOTEL. Bei der Buchung ist drauf zu achten, was man für ein Zimmer genommen hat. Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht, bekamen aber am ersten Tag trotzdem ein Mehrbettzimmer im Hostel-Bereich mit Gemeinschaftsdusche und Gemeinschaftsbad. Die Sauberkeit dort ließ extrem zu wünschen übrig!! Auf Nachfrage, warum wir unser Zimmer nicht bekämen, hieß es, es wäre noch nicht fertig. Als wir am nächsten Tag auf unsere Nachfrage endlich in das andere Zmmer konnten, war diort nur der Mülleimer geleert. Bettwäsche war scheinbar noch vom Vorgänger (Flecken, Haare). Es gab keine Abstell- oder Ablagemöglichkeit und sehr wenig Platz im Zimmer. Die Klimaanlage funktionierte einwandfrei, allerdings tropfte es von der Decke wegen des Kondenswasers. Die Luft war den ganzen Tag sehr feucht und stickigj. Obwoh das Bad eine Tür hatte, kam nach dem Duschen Wasser über den Boden in den Schlafbereich; dies ist kaum getocknet. Gereinigt wurde das Zimmer in den 4 Tagen vom Personal kein einziges Mal!! Die Lüftung im Bad funktionierte scheinbar nicht richtig, denn die Hitze vom Duschen und die Feuchtigkeit blieb trotzd längerer Benutzung bestehen. Im Bad gab es keine Seife, die Toilette war sehr eng in der Ecke angebracht, so dass Sitzen bei langen Beinen so gut wie nicht möglich war! Das Zimmer hatte kein Fenster und lag zum Gang zum Speisesaal, dadurch war es sehr laut. Wegen der Gesamtsituation haben wir uns nicht wohl gefühlt und sind einen Tag eher abgereist. Das Geld für diese Übernachtung haben wir natürlich nicht weider bekommen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Freundlichkeit des Personals sehr gut; Fremdspachenkenntnisse: Englisch, z.T. eineige Brocken andere Fremdsprachen (Arabisch, Englisch, Hebräisch) Zimmerreinigung: nicht vorhanden!!! Sauberkeit auch im Speiseraum eher schlecht; Sitzmöbel abgenutzt und z.T. sehr dreckig keine Handtücher, Bettwösche wurde von Gästen vorher nicht gewechselt! Frühstück: das Essen wurde teilweise nachgefüllt, aber nicht immer wie angekündigt bis 10 Uhr auf dem Tisch stehen gelassen! Obwohl laut Internet ein 24-Stunden-Rezeptionsservice besteht, mussten wir bei unserer Ankunft mittags eine gute Stunde warten, eehe jemand uns eingecheckt hat. Und dann kamen wir auch nicht in unser gebuchtes ZImmer.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • direkt neben dem Damaskustor der Altstadt, zentraler Busbahnhof vor der Tür; Taxen und Sheruts super verfügbar durch die Geschäfte unterhalb des Hotels von frühmorgens bis spät in die Nacht lautes und reges Treiben alle Lebensmittel können direkt unterhalb des Hotels eingekauft werden Ausflüge werden vom Hotel angeboten, aber vielfach Abzocke und Eintrittsgelder sind mitunter extra zu zahlen; evtl. besser woanders buchen oder vorab gut informieren!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ellen
    Alter:26-30
    Bewertungen:2