Palm Royale Resort - Soma Bay

Das Hotel, die Anlage, das Personal und das Essen waren hervorragend. Strand und Poolbereich ebenso. Schlecht ist, dass es keine APP über Aktivitäten gibt, die Informationen dazu sind eher spärlich was wir so nicht gewöhnt sind (Robinson- und Magiclife Gäste). Schlecht ist es, wenn das Animationsteam noch nicht mal weiss, wo man zu Mittag essen kann. Die Abendanimation war mittelmässig, das reinste Kasperletheater. Das Hotel war nur zu 30% belegt, dennoch kann ich rundum Service erwarten, auch am Pool.. Erst bei Abreise wurde die Poolbar geöffnet. Es gab kein Mittagssnack oder Kaffee und Kuchen in Strandnähe. Wir haben uns eher als Halbpensionsgast gefühlt anstatt All-In, was extra dazu gebucht wurde. Vergeblich haben wir das Sportangebot zu Wasser gesucht wie angegeben. An den Tagen wie 24.12. kann ich bei einem 5-Sterne Hotel erwarten, dass die Gäste nicht in Badekleidung zum Essen gehen. Angemessene Kleidung haben wir vergeblich gesucht. Hier dürften die Hotelangestellten etwas mehr auf die Gäste eingehen und solche Auffälligkeiten gerne massregeln. Bei der verspäteten Ankunft wurde uns weder etwas zum Trinken angeboten, noch ausreichende Informationen. In der Dunkelheit hat der Caddyfahrer uns erklärt wie wir etwas finden. Eine Map wäre hilfreich in den Unterlagen dazu zu geben. Nach 4 Tagen habe ich dann endlich ein Schild neben der Rezeption gefunden. Das gute Essen und die Freundlichkeit der Angestellten sowie der Strand haben uns für diverse Mangel entschädigt. Buchen würde ich dieses Hotel nicht mehr. Ich sehe hier eher 4 statt 5 Sterne.

Beliebte Aktivitäten

• Strand