Palm Royale Resort - Soma Bay

Wir sind zum dritten Mal in dieses Hotel gereist. Wir sind Kitesurfer und sind total Fans vom Spot von Surfmotion in unmittelbarer Nähe vom Hotel. Leider ist dieses Hotel die beste Alternative für die Kitestation. Wir waren insgesamt eine Gruppe von 11 Leuten. Alles auch Leute, die schon mehrfach dort waren. Der Wechsel von Intercontinental auf The Palm Royale ist dem Hotel nicht gut bekommen Ich würde dieses Hotel absolut nicht mehr empfehlen. Leider ist es für die Kitestation Surfmotion immer noch die praktischste Variante.

Zimmergrösse und Einrichtung war absolut ok. Leider hat die Klimaanlage nicht wirklich funktioniert. Unser Zimmer war nie kühler als 27 Grad zu kriegen. Teilweise mussten wir Nachts mit über 30° schlafen. Der Zimmerservice hingegen war alles andere als gut. Wie oben bereits erwähnt.

Das Personal war super freundlich (einziger Ort im Hotel). Das Essen hat mit den Jahren total abgegeben. Lieblos, geschmacklos und vor allem qualitativ nicht gut. Mit viel Salz konnte man sich mindestens mit Pasta am Abend über Wasser halten. Beim Frühstücksbuffet hingegen war es absolut ok. Auch dort hatten viele Gerichte nicht wirklich einen Geschmack. Eigentlich total schade, den die orientalische Küche ist voller super Gewürze und Kräuter

Das Personal ist nur im Restaurant freundlich. Ansonsten kriegt man nur gegen Bargeld morgens ein Handtuch ohne 20 Minuten zu warten. Das Zimmer wurde nur mangelhaft gereinigt. Teilweise waren keine Handtücher mehr im Zimmer, Abfall wurde nicht weggeräumt, Gläser wurden keine mehr bereitgestellt. Wasser gibt es nur auf gröbere Reklamation eine Flasche und wenn die Klimaanlage wie bei uns nicht funktioniert, wird man als Gast nur vertröstet und schläft dann knallhart bei gut 30° Zimmertemperatur. Die Mitarbeiter der Rezeption schlagen dann was schlechten Service angeht alles. Wie gesagt, ich war schon 3 Mal dort und so was habe ich weder dort noch woanders erlebt! Man wird als Gast absolut nicht ernst genommen, vertröstet oder regelrecht als Idiot verkauft. Anscheinend ist dem Management (wir haben versucht mit denen zu sprechen) wie auch dem Personal völlig egal, was der Kunde denkt. Vertrösten, irgendwelchen Stumpfsinn erzählen und einfach nicht machen. Es war total frustrierend und unbefriedigend!

Für uns Kitesurfer perfekt zur Kitestation Surf Motion. Ansonsten gibt es leider im Umkreis vom Hotel gar nichts.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Beim Pool stand er kann bis Sonnenuntergang genutzt werden. Leider aber nicht möglich. Der absolut schrecklichste Aufseher (jeden Tag leider dort) pfeifft penetrant alle Leute um 18.00 Uhr aus dem Pool (Sonnenuntergang erst gegen 19 Uhr). Strandtücher erhält man morgens nur gegen Bestechung dieses Aufsehers, ansonsten lassen sie einem bis 20 Minuten in der Sonne warten. Das gleiche gilt für Liegen am Strand oder beim Pool. Eine absolutes no go ist aber auch, dass man den Kindern keine Lycrashirts anziehen darf wenn sie im Pool plantschen. Kleider sind nicht erlaubt. Kann ich verstehen. Aber dazu gehören auch Lycras. Super Regel bei der Sonnenkraft in dem Land!