Palm Royale Resort - Soma Bay

Unser Ankommen im Palm Royale war Dank des mitgebuchten "meet and greet" sehr entspannt! Kein langes Anstehen am Flughafen wegen Visum oder Passkontrolle, kein langes "rumfahren" mit einem Transferbus! Ebenso entspannt war das Einchecken im Hotel. Innerhalb von 5 Minuten gab es den Zimmerschlüssel. Wir hatten das Glück ein Upgrade auf ein sogenanntes Clubzimmer zu bekommen mit einer tollen Aussicht über die Anlage auf das Meer! Zimmer: Die Zimmer sind schön, wirken wenig abgewohnt, sind geräumig und verfügen über einen relativ großen Balkon oder Terrasse. Auch das Badezimmer war von der Größe sehr gut, weniger hat uns die Badewanne mit einem hässlichen Plastikvorhang als Duschschutz gefallen. Das passt so in kein 5* Hotel! WLAN im kompletten Hotel! Für Whats app oder im Internet was Schauen auf alle Fälle ausreichend! "Schnelleres Internet kann zusätzlich, gegen Aufpreis, gebucht werden. Wie schon beschrieben war es ein Urlaub mit Startschwierigkeiten! Man kommt an, sieht das Hotel, sieht den Strand, sieht die Zimmer und alles ist bestens. Beim 2. Blick sieht man das Hauptrestaurant und ist mega enttäuscht! Erwartet man dann auch noch einen einfachen Cocktail und muss dafür über 10€ zahlen ist die Enttäuschung noch größer! Beim Nachfragen oder reklamieren erfährt man dann auch noch über das System welchen nicht einfach zu verstehen ist! Es gibt die Möglichkeit das Hotel nur mit Übernachtung zu buchen. Daneben mit Frühstück oder mit HP. Weiter mit all inclusive welches aber von Veranstalter zu Veranstalter unterschiedlich ist. Und dann gibt es auch noch sogenannte VIP Pakete welche man gar nicht buchen kann sondern sich, je nach Anzahl der Aufenthalte in dem Hotel, für ein Upgrade verdienen kann. Armbändchen gibt es für all diese unterschiedlichen Leistungen keine, vielmehr muss man bei allen Bestellungen seine Zimmernummer angeben und unterschreiben. Da man aber gar nicht sicher ist was man nun alles mit dabei hat, ist es sehr schwierig herauszufinden! Mein Tipp an das Hotel: Bessere Erklärungen was all inclusive ist und was nicht! Noch besser: je nach gebuchter Kategorie Armbändchen oder Ausweise oder Chipkarte austeilen! Nach anfänglichen Schwierigkeiten muss ich sagen dass ich das Hotel von Tag zu Tag mehr gemocht habe, allein schon wegen der Freundlichkeit des gesamten Personals und natürlich auch ganz besonders wegen der Tauchbasis! Ich werde ganz sicher im nächsten Jahr wiederkommen!

Wir hatten das Glück ein Upgrade auf ein sogenanntes Clubzimmer zu bekommen mit einer tollen Aussicht über die Anlage auf das Meer! Zimmer: Die Zimmer sind aber alle schön, wirken wenig abgewohnt, sind geräumig und verfügen über einen relativ großen Balkon oder Terrasse. Auch das Badezimmer war von der Größe sehr gut, weniger hat uns die Badewanne mit einem hässlichen Plastikvorhang als Duschschutz gefallen. Das passt so in kein 5* Hotel!

Hier kommen wir nun zur Kritik und der Schwachstelle dieses ansonsten wirklich schönen Hotels! Das Hauptrestaurant Café Stella ähnelt in keinster Weise einem Hauptrestaurant eines 5* Hotels. Es geht zu wie in einer Kantine. Man betritt eine riesige dunkle Halle mit dunkler Holzbestuhlung und hat das Gefühl von Akustik und Lautstärke auf einem Bahnhof zu stehen. Insgesamt wenig einladend! Beim Weitergehen entdeckt man dann den wie ich sagen würde "Outdoor Bereich" - denn Terrasse kann man es nicht nennen! Es wird mit Netzen versucht die Vögel fern zu halten, dies gelingt jedoch nicht! Dementsprechend sieht auch die Bestuhlung aus! Stoffpolster als Auflage die entweder mit Vogelkot oder mit Essensflecken übersät sind! Die selben Flecken finden sich auf dem Fußboden wieder! Eine rund um den Outdoor Bereich angelegte Mauer ist voll mit Vogelkot! Die Atmosphäre ist wenig einladend! Das schlimmste war jedoch die Präsentation der Speißen! Liebloser kann man ein Buffet überhaupt nicht präsentieren! Die Qualität der Speißen war keine 3* Qualität! Wir haben dieses Hauptrestaurant nur am ersten Abend aufgesucht und ich muss schon sagen dass dies sehr ernüchternd und enttäuschend war! Abends kann man das Restaurant meiden indem man täglich in einem der 4 verschiedenen Spezialitätenrestaurant geht, aber morgens und abends bleibt einem fast keine andere Wahl! Die 4 Spezialitätenrestaurants sind allesamt super! Toller Service, tolles Ambiente, super Freundlichkeit, sehr leckeres Essen angefangen mit der Vorspeisse; aufgehört mit der Nachspeisse! Man kann die Restaurants allesamt nutzen ganz gleich ob man HP oder all inclusive gebucht hat. Allerdings sind nicht alle Speissen unendgeldlich zu bestellen. Auf ca. 18% der Auswahl muss man einen Aufpreis zahlen! An Bars findet man die Lobbybar welche wir ganz gemütlich fanden. Daneben noch Jonnys Bar, Pub ähnlich mit Aussenterasse. Fanden wir auch sehr schön. Tagsüber gibt es noch die Poolbar Inder man auch mittags Kleinigkeiten essen kann (Pommes, Burger, Pizza) geschmacklich nicht der Brüller halt "Fast Food" und noch die Strandbar für Getränke! Als weiteres Highlight gibt es noch "la terracce" die Frühstücksterrasse! Leider nur für VIP Gäste inclusive, kann aber gegen einen hohen Aufpreis (pro Person 25 USD! am Tag) zubuchen. Super schöner Ausblick auf das Meer! Unbedingt aufpassen was man für ein all inclusive Paket abgeschlossen hat! Variiert sehr stark! All inclusive ist nicht gleich all inclusive! Bei Buchungen über Tomas Cook und Öger sind auch Cocktails und Longdrinks mit dabei, aber bei Direktbuchung über das Hotel oder über andere Veranstalter meist nicht! Wir hatten "nur" Softgetränke, Wein, Bier, Kaffee und Tee! Cocktails mussten wir selber zahlen! Sehr teuer!

Herausragend ist besonders das Personal in diesem Hotel! Extreme, natürliche Freundlichkeit egal von welcher Seite! Einige Angestellte sprechen deutsch. Man sollte seine Bedürfnisse allerdings schon in englischer Sprache äußern können!

Das Hotel liegt traumhaft schön an der Soma Bay. 3 bis 5 km lange Strandspaziergänge ohne weiteres möglich! Feinster Sand! 2, 3 Nachbarhotels wo man am Strand vorbeigeht. Ansonsten gibt es nichts vor, neben oder hinter dem Hotel! Der nächste größere Ort ist Safaga. Aber auch dort findet man praktisch nichts! Einkaufen oder Bars Fehlanzeige! Man verbringt die ganze Zeit im Hotel oder halt man bucht Ausflüge!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sehr schöne riesengroße Poolanlage! Ausreichend Liegen vorhanden! Animation, Kinderclub und Disco vorhanden wurde aber von uns nicht genutzt! Der Strand ist traumhaft schön mit sehr vielen Liegen und Schirmen! Strandabschnitte für Action, Kinder und Ruhebereich! Sauberkeit am Strand sehr sehr gut! Ausreichend Duschen, saubere Strandsanitäranlagen, tolle Strandbar. Kiten, Surfen perfekt; aber auch weitere Freizeitangebote wie Tretboot, Wasserski, Katamaran, ..... vorhanden. Für uns war die Tauchbasis wichtig und die können wir auch nur ganz besonders hervorheben und weiterempfehlen! Wir hatten im Vorfeld leider wenig über die Tauchbasis Dive in im Internet gefunden und sind doch eher skeptisch gewesen. Aber wir wurden sehr sehr positiv überrascht! Einfacher und bequemer kann man gar nicht Tauchen gehen! Professionelle Basis, extreme Freundlichkeit in mehreren Sprachen! Mit dem Schnellboot ist man in wenigen Minuten an vielen namenhaften Tauchplätzen des Roten Meeres! Die Marina liegt direkt vor der Tauchbasis! Somit spart man sich den Transfer vom Hotel zur Marina, dort den ganzen Tag auf ein Tauchboot gehen für 2 oder 3 Tauchgänge und abends wieder den Rücktransfer zum Hotel! Die Tauchgänge laufen so ab, dass man, wenn man sich am Tag vorher zum Tauchen eingetragen hat, morgens schon sein Jacket mit Flasche angeschlossen auf dem Schnellboot vorbereitet findet. Das heißt nur noch in den Anzug springen, aufs Boot gehen, zum Tauchplatz fahren, ins Wasser springen, Tauchgang genießen ,zurück aufs Boot, Flasche für den 2. Tauchgang vorbereiten, zurück zum Hotel fahren, Anzug ausziehen und auf den 2. Tauchgang am Nachmittag am Strand warten! Einfacher geht nun wirklich nicht! Sehr kleine Tauchgruppen mit Guide, wer möchte kann auch ab 30 TG mit Buddy alleine tauchen gehen. Günstige Preise! Toller Service! Super nettes Personal in der ganzen Basis!