Palm Royale Resort - Soma Bay

Es ist ein gewisser 5 Sterne Luxus vorhanden, welcher aber in manchen Bereichen etwas zu kurz kommt. Als deutschsprachige Gäste kamen wir uns etwas vernachlässigt vor. Es gab kaum Hinweise und Erklärungen auf Deutsch. Es gab ca. 40 ausländische Fernsehsender, aber nur Servus TV war durchgänging auf Deutsch empfangbar. ARD und ZDF, oder manchmal WELD, gab es nur sporadisch.

Unser Clubzimmer (Nr. 1358) war super groß (ca. 40 qm) und auch gemütlich eingerichtet. Die Matratzen waren zwar recht hart, wurden auf Wunsch aber sofort ausgetauscht!

Vom Hauptrestautant "Stella" waren wir enttäuscht. Es gleicht eher einer Kantine. Auch die Präsentation der Speisen (bis auf das Dessert) entspricht nicht einem 5 Sterne Haus. Die Beschreibung der Speisen waren leider nur auf englisch. Die Kellner belegten in der 1. Woche, am Abend die attraktivsten Tische mit Getränken und reservieren sie so für Gäste, die extra Trinkgeld gaben. Nach meiner Beschwerde beim Hotelmanager, wurde dieses in der 2. Woche nicht mehr gemacht. Das Frühstückrestaurant "La Terrasse" war nur für exklusive Gäste al inklusive (wer im Clubzimmer wohnte) und hatte Butler Bedienung. Für 15 € pro Person, kamen aber Auch andere Gäste rein. Uns hat es hier sehr gut gefallen und auch das Personal war hier sehr aufmerksam. Von den Themenrestaurants haben wir drei besucht. Der Griche hat uns persönlich überhaupt nicht gefallen. Am besten fanden wir den Libanesen, aber auch beim Italiener schmeckte es lecker. Die Cocktails waren zum großen Teil sehr süß, mit weing Alkohol. AufWunsch wurde aber auch nachgeschüttet.

Die Qualitätsmanagerin (Iris J. eine Deutsche) hat alle Mängel sofort beseitigen lassen. Auch die Sauberkeit in der gesamten Anlage wurde groß geschrieben. Lediglich Reklamationen an der Rezeptionen, verliefen oft im Sande.

Das Hotel liegt einsam in der Wüste (ca. 50 km hinter Hurghada und 10 km vor Safarga). Leider hat es auch kein Riff in seiner Nähe.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Zum Sportangebot kann ich nichts sagen. Das Unterhaltungsprogramm ist für 90jährige. Klaviermusik jeden Abend in der Lobby und jeden 3. Tag trat immer die gleiche Sängerin vor Jonny´s Bar auf. Sehr negativ, war für uns die Situation am Strand. Es waren zwar genug Liegen vorhanden, konnten aber nur zur Hälfte genutzt werden. Denn es gab immer nur Buchten mit 4 Liegen (Abgrenzung durch Flechtzäune, als Windschutz). Da diese nur 1 Sonnenschirm hatten, konnten nur 2 Gäste Schatten finden. Ab 10 Uhr waren alle Buchten belegt und es kam gelegentlich zu Streitereien mit anderen Gästen. Zum Beispiel ist es uns passiert, dass wir uns in eine Bucht legten, hier lag ein Hotelhandtuch und eine Tasche. Ein Gast war nicht zu sehen. Dieser kam nach ca. einer halben Stunde und meinte, wir sollen sofort diese Liegen räumen, er habe ein Recht auf seine Privatsphäre. Wenn man die Hälfte der Buchten verkleinern würde, könnte man sicher für alle Gäste Plätze bereithalten.