Palm Wings Kusadasi Beach Resort & Spa

Das liegt circa 14 km von Kusadasi Stadtzentrum in einer wohngegend. Das Hotel verfügt über 1 großen Pool, einen Kinderpool und 3 Rutschen. Hotelzimmer sind modern. Betten und Kissen unbequem und steif. Zimmerservice ok. Essen ok. Bei der Spa haben wir eine GesichtsREINIGUNG (keine maske) gebucht, welche darin bestand 10 verschieden Cremes aufzutragen. Auf Nachfrage wurde dann erklärt dass sie im Sommer keine Gesichtsreinigungen durchführen, was im Vorfeld nicht erklärt wurde. Ich habe klar gemacht, dass ich eine Reinigung und keine Maske gebucht habe, daraufhin wurde der Mann in der Spa (der im Nachhinein keine Kosmetikerausbildung vorweisen konnte) sehr frech. Daraufhin erfolgte eine Beschwerde beim Hotelmanagement, welche den Vorfall auf Sprachprobleme seitens des Spapersonals zurückführten. Ein Entgegenkommen fand nicht statt. Ich selbst habe Management studiert und so darf mit Kunden und Beschwerden nicht umgegangen werden. Auch der Friseur hat meiner Bekannten die Haare völlig verschnitten und wurde auf Beschwerde auch frech und äußerst beleidigend, mit der Frage ob sie sich um das Geld ärgert, es sind doch nur Haare. Fazit: In einem 5 Sterne Hotel erwartet man als Urlauber eine 5 Sterne Spa, in dem leider KEIN ausgebildetes Personal arbeitet, welches den 5 Sternen gerecht werden kann und somit den Urlaubern qualitätslos das Geld abnimmt.

Sehr mordern, sauber. Handtücher wurden gewechselt, das tgl Wasser in der Minibar fehlte stets.

Essen ist gut, jedoch täglich das selbe.

Animateure sind gut gelaunt und freundlich. Rezeption spricht sehr schlecht englisch, man muss sich mit Händen und Füßen verständigen. Spa Personal unfreundlich und beleidigend. Beschwerden wurden auf Sprachprobleme geschoben und hatten letztendlich keine Konsequenz wie ein Entgegenkommen oder sonstiges.

Kusadasi ist mit dem Bus für 1€ pro Person gut in 20 min zu erreichen. Für jeden Ausflug ist ein Bus oder Taxi notwendig, das Hotel liegt in einer Wohngegend. Am Strand befand sich unmittelbar am Wasser der Hotelmüll (bin mir nicht sicher ob sie warteten bis das Meer die Müllsäcke verschlingt, er somit im Meer beseitigt ist?)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Rund um die Uhr animationsprogramm.