Palm Wings Kusadasi Beach Resort & Spa

Wir waren leider diesen Sommer (August/2016) sehr enttäuscht von diesem Hotel. Es war viel zu wenig Service Personal eingesetzt. Das hat sich dadurch bemerkbar gemacht, dass z.B. die Tische beim Essen nie abgeräumt wurden, die Stühle noch vom Frühstück verschmutzt waren, man sich die Getränke an der Bar selber holen musste ( keine Getränkebestellung am Tisch). Desweiteren war das Personal nicht motiviert, das zeigte sich dadurch, dass mehrmals an Tischen an denen sich die leeren Teller bereits stapelten, vorbei gelaufen wurde. Man bekam auch des Öfteren die Antwort vom Personal, dass es hier im Hotel nur self-service gibt und das bei einem 5* Hotel. Das habe ich noch nie erlebt. Die Führungskräfte an der Rezeption waren sehr unfreundlich und hatten keine Lust auftretende Probleme zu lösen. Es war überwiegend junges Personal eingesetzt, welches sich durch fehlende Erfahrung und mangelhaften Umgang mit den Hotelgästen bemerkbar machte. Die Minibar wurde lediglich einmal am Tag mit einer 1,5l stillen Wasserflasche aufgefüllt. Doch zum Glück war nicht alles negativ. Mit dem Essen waren wir sehr zufrieden. Es war vielfältig und abwechslungsreich. Außerdem war die Zimmerreinigung gut. Der Strand lag direkt am Hotel. Es war ein langer Sandstrand. Das Wasser war durch Algen verdreckt und nicht glasklar.

Beliebte Aktivitäten

• Strand