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Manuela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2010 • 1 Woche • Sonstige
Bei Reklamationen-Keine Chance
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Klimaanlage sollte in der Zeit von 18:00 Uhr bis 06:00 laufen, tat sie nach mehrfacher Reklamation dann auch, aber es kam nur kalte Luft, und nicht wie an der Rezeption behautet wurde warme Luft. Angebotener Zimmerwechsel kam aber nicht zustande. Wir reisten mit einen Baby, das Zimmer war zu kalt. Die Temperatur in "beheizten Hallenbad lag gerade bei 20 Grad auch dieses ist für ein Baby und auch für die anwesenden Kleinkindern zu kalt. Auf bitten anderer Gäste wurde, das Wasser um ca 1 Grad erwärmt. Was auch sehr unangehm war, dort gab es bis auf dem Restaurant keine Zone in der N I C H T geraucht wurde.Nichtraucher und Kinder mußten, ob Sie wollten oder nicht den Nikotin mit verzehren. Trotzdem kann man dieses Hotel weiterempfehlen. Jeder Angestellte gab sich Mühe, denn am Wetter kann keiner was ändern


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:41-45
    Bewertungen:25