Anfang Oktober war das Hotel voll ausgebucht mit vielen Pärchen und einigen Familien aus diversen Nationen. Ich hätte mir einen Alleinreisenden Treff oder Tisch gewünscht. Gestört haben mich die vielen Katzen im Restaurant. Die Fütterung am Tisch hat mit Hygiene nichts zu tun. Auch am Strand musste man aufpassen, nicht in Katzendreck zu treten, sehr eklig. Da ich das Hotel bereits im Frühjahr gebucht habe, habe ich in den Bewertungen noch keine diesbezüglichen Kommentare entdeckt. W-Lan funktioniert, allerdings zu Stoßzeiten nur sehr langsam Eine Email mit Zimmerwunsch vorher nützt nichts. Lieber einen Flug raussuchen, der eine frühe Ankunft verspricht. Sonst kann man Pech haben, daß das gebuchte Zimmer vergriffen ist.
Die Zimmer sind ausreichend groß und haben ein modernes Mobiliar. Toll war das Sky Bundesliga Programm. Die Matratze war mir zu hart, hier wurde mit einer weicheren Unterlage zum Teil Abhilfe geschaffen.
Das Essen war in Ordnung, nicht mehr und nicht weniger. Sehr positiv waren die 3 Säfte, die vor den Augen der Säfte gepresst wurden. Allerdings bin ich der Meinung, daß der Orangensaft nicht 100% frisch gepresst, sondern mit Tütensaft gemischt wurde. Nicht nur der Geschmack sondern auch der Geruch hat dafür gesprochen. Beim Abendessen gab es in erster Linie Hühnchen und Lammhack in allen Variationen. Teurere Lebensmittel wie z.B. Lammrücken oder filet wurden nicht verwendet. Eine Ausnahme und Highlight war der Fischabend mit Garnelen. Da hätte ich mir für ein selbsternanntes 5 Sterne Luxushotel mehr versprochen. Auch der Nachtisch hat sich ständig wiederholt. Geschmacklich waren die Speisen aber sehr gut. Die Auswahl an Cocktails hätte etwas üppiger sein dürfen
Hier muss man differenzieren. Beim Check in war ich sehr verärgert, da mein gebuchtes Meerblickzimmer nicht zur Verfügung stand. Ich hatte 2 Wochen im Voraus auch um eine ruhige Lage im oberen Stock gebeten, da ich nachts gerne die Balkontüre auf lasse. Mir ist bewusst, dass nicht immer alle Wünsche erfüllt werden können. Aber dann ein Poolzimmer im Erdgeschoß am Kinderclub zu erhalten, geht gar nicht. Mein Pech war, daß ich erst abends spät angereist bin, da waren laut Aussage der Rezeption alle Meerblickzimmer bereits vergeben. Also, first come, first serve. Also bin ich einen Tag später umgezogen. Man sollte in einem 5 Sterne Hotel in der Lage sein, die Zimmer einzuteilen. Der Zimmerservice war in Ordnung, wenn auch oft erst sehr spät am Tag. Im Restaurant kommt es drauf an , wo man sitzt. Mit meinem Kellner Mehmed hatte ich großes Glück, er war sehr aufmerksam und wußte bereits am 2.Tag, was ich trinke. Als er seinen freien Tag hatte, wurde ich erst nach einer halben Stunde bedient und es blieb auch bei einem Getränk. Englisch wurde nur sehr dürftig gesprochen, aber man konnte sich irgendwie verständigen. Einzig an der Rezeption war immer eine deutschsprachige Person vorhanden. Ich gebe nur 3 Sterne, weil der Umzug mich extrem geärgert hat.
Direkte Lage am sehr schmalen Strand. Der Ort ist ca. 15 Minuten entfernt, jedoch zu dieser Jahreszeit fast ausgestorben. Viele Geschäfte waren bereits geschlossen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Pool war sehr groß und hat sich um das ganze Hotel geschwungen. Die Mehrzahl der Shows haben im 2. UG stattgefunden und waren nichts Besonderes.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Annette |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 32 |
Liebe Annette, Wir bedauern sehr zu lesen, dass Sie mit so vielen Aspekten Ihres Urlaubes nicht zufrieden waren und dass Sie unser Haus für Alleinreisende nicht geeignet finden, macht uns zu sehr traurigen Gastgebern. Wir danken Ihnen jedoch sehr, dass Sie unser Haus trotz einiger schlechter Erfahrungen weiterempfehlen. Wir sind stets um das Wohl unserer lieben Gäste bemüht und unsere Philosphie ist es, dass sich jeder Gast -egal ob alleinreisend oder mit der gesamten Familie- bei uns 'wie Zuhause' fühlt. Für das Missverständnis bei Ihrer Zimmervergabe entschuldige ich mich natürlich im Namen unserer lieben Kollegen. Dass Ihr gebuchtes Meerblickzimmer bei Ihrer Ankunft nicht frei war, ist auf einen Überbuchungsfehler von Seiten unserer Reservierungsabteilung zurückzuführen. Wir wissen, dass dies sehr ärgerlich für unsere Gäste ist, aber ich möchte hiermit jedoch auch klarstellen, dass es sich dabei um einen Sonderfall handelt und Ihnen durch die Vergabe bzw. Upgrade für ein Poolzimmer (die eigentlich bessere Zimmerkategorie als Meerblick) bereits Abhilfe geleistet wurde. Trotz alldem tut es uns natürlich sehr leid, dass Sie den Zimmerwechsel als extrem ärgerlich empfanden. Wir danken Ihnen für Ihre Tipps&Empfehlungen und möchten in diesem Sinne nocheinmal ausdrücklich erwähnen, dass es auf jeden Fall Sinn macht, sich bezüglich spezifischer Zimmerwünsche direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Nach Verfügbarkeit sind wir immer sehr bemüht, die Zimmerwünsche unserer Gäste zu erfüllen; das Prinzip 'first come, first serve' unterstützen wir keinesfalls. Vielleicht geben Sie uns ja irgendwann noch einmal die Chance, Sie von unserem tollen familiären Konzept zu überzeugen. Vielen Dank für Ihre Zeit. Mit freundlichen Grüβen, Yasemin K. l Guest Relations Manager info@palomapasha.com


