Aus DeutschlandWir waren 14 Tage vom 09.08. - 23.08. im Paloma Pasha. Im großen und ganzen war der Aufenthalt sehr schön. Die Animation für groß und klein war auch vorhanden und zum größten Teil sehr gut gestaltet. Was den Service angeht (Restaurant) muss man leider Abstriche machen. Auf Getränke, ob zum Frühstück, Mittag oder Abendessen, mußte man zum Teil ein 1/2 Std. warten oder es wurde vergessen. Hier haben die Servicekräfte KEINE schuld. Die sind mit zuwenig Personal einfach überfordert. Die Hotel Direktion unternehmt da auch nichts gegen (schade). Die Servicekräfte waren meines Erachtens, nur dann zusätzlich Aktiv, wenn irgendwelche Bekannte vom Management etc. da waren. Dann wurden Tische zusammengerückt, Getränke waren sofort auf dem Tisch und Sekt wurde ausgeschüttet. Auf der Hauseigenen Homepage hatte ich vor Anreise gelesen, dass auch frisches Obst an den Pool gebracht wird. Dies war bis auf ein einziges mal in den 14 Tagen der Fall. Es gibt natürlich nicht nur negatives zu berichten. Das Hotel sowie die Zimmer waren stehts sauber (inkl. Poolanlage und Strand). Das Meerwasser ist Kristallklar. Die Guest Relation (Yasemin Kocaman) war immer hilfsbereit und hat alle Fragen sofort klären können. Das Animationsteam war auch super (hier lobe ich Ayel sehr "Top Animateur"). Der Ort Özdere hat zwar nicht sehr viel zu bieten, dennoch kann man kleine Einkäufe dort sehr gut erledigen. Der Dolmus (eine Art langstrecken Taxi) ist nur ca. 8 Gehminuten vom Hotel entfernt. Den haben wir ein paarmal für die Fahrt nach Kusadasi genutzt.
Wurde täglich gereinigt. Unter dem Bett zwar nicht und auch nicht in den Ecken, aber für uns in Ordnung (war ja im großen und ganzen sauber).
An einigen Tagen gab es im Hauptrestaurant Motto Abende z.B. Türkisch Night (div. Baklava Sorten, Döner, ganz viele sorten gegrilltes Fleich etc.) oder Italienischer Abend mit Pasta etc.
Leider schlecht. Dauer bis Getränke kommen bzw. der Tisch vom Geschirr gelert wird. Am besten man holt sich die Getränke selber ab und stellt das Geschirr selber auf den Geschirrwagen. Das haben wir auch so praktiziert.
Kleiner Ort. Ca. 10 - 15 Gehminuten vom Hotel entfernt. Die Bucht vom Hotel war sehr schön und sauber.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Fitnesscenter ist zwar für ein Hotel sehr klein, dennoch waren die meisten Geräte für den normalen Gebrauch vorhanden. Der Wellnessbereich ist dafür sehr groß und auch sauber (Hamam, Sauna, Ruhezonen etc.).
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Walid |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Walid, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Lob für unsere Kollegen der Guest Relation und Animation. Unsere Mitarbeiter haben sich sehr über die namentliche Erwähnung sehr gefreut. Es war eine grosse Freude für uns, Sie und Ihre Familie in unserem schönen Haus willkommen heissen und kennen lernen zu dürfen. Wir bedauern es sehr, dass es zu Unzufriedenheiten im Servicebereich gegeben hat. Ihre Anregungen sind für uns von großer Bedeutung. Gerne haben wir Ihre Kritikpunkte bezüglich Service und Poolkonzept an unser Management Team weitergeleitet. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden Ihnen freundliche Grüße aus Özdere, Yasemin K. l Guest Relations Manager
