Paloma Pasha

Wir hatten über TUI eine Terrassensuite gebucht. Durch die Werbung z.B. auf Youtube und auch auf der Hotelseite war die Erwartungshaltung hoch. Umso enttäuschter waren wir, dass man uns beim Checkin eine Ergeschoßsuite zuwies. Diese Suiten (es gibt 4 davon) entsprechen in keiner Weise den Suiten in den oberen Etagen. Vor allem die Terrassen haben nur ca. 1/3 der Größe und sind teilweise noch bepflanzt. Sicher, man kann direkt in den Pool springen, aber wenn wir so etwas hätten haben wollen, dann hätten wir ein Poolzimmer gebucht. Außerdem war einer der Lautsprecher der Animation direkt auf unsere Suite gerichtet. Von Ruhe keine Spur. Man sagte uns, wir könnten am nächsten Tag in eine normale Suite umziehen. Also blieben die Koffer erstmal gepackt. Am nächsten Morgen nur Kopfschütteln. Es sei leider keine Suite frei. Warum hatte man uns das dann erst einmal zugesagt? Wir wollen den Manager sprechen. Der kam dann auch, würdigte uns keines Blickes und fing an im Computer zu wühlen. Nach vielem hin und her gab es die Zusage, dass wir nun WIRKLICH am nächsten Tag umziehen können. Als Entschädigung gab es einmal kostenloses Barbecue. Das kostet normalerweise 20 Euro. Nachdem wir in der richtigen Suite angekommen waren (die wirklich wunderschön ist!), nutzen wir auch den Zimmerservice. Z.B. bestellten wir uns mehrfach das Frühstück auf's Zimmer. Bei jeder Bestellung wurde etwas vergessen. Mal war es der Orangensaft, mal die Butter und einmal sogar das Brot (!!!). Normalerweise kam das Frühstück auf Servierwagen mit Warmhaltedeckeln. Sehr hübsch. Einmal kam es aber auf schmierigen Tabletts. Da waren noch Flecken vom Vorgänger drauf... Eklig. Auch haben wir Abendessen probiert. Einmal und nie wieder. Das Essen war kälter als der Weißwein. Das Kalbfleisch zäh, das Huhn ungewürzt. Abends bestellten wir manchmal noch Bier, weil die Minibar öfter nicht gefüllt wurde. Das kam dann auch schon mal warm. Den Whirlpool kann man nicht selbst steuern. Man muss dazu immer bei der Rezeption anrufen. Ich beschreibe das alles so ausführlich, weil die Terrassensuiten einen enormen Aufpreis haben. Es lohnt sich nicht. Vor allem der Zimmerservice ist unzureichend. Frühstück, Mittagessen und Snacks im Hauptrestaurant und an der Strandbar waren okay. Beim Abendessen fehlte es an Auswahl. Die Speisen wiederholten sich ständig und waren oft kalt. Wir sprachen die TUI-Reiseleitung darauf an. Diese wiegelte alles ab. Wir haben schon in anderen 5 Sterne (oder sogar 4 Sterne-Hotels!) viel besser gegessen. Das Hotel-Personal war sehr freundlich und bemüht, wenn auch hier und da unterbesetzt (z.B. an der Bar). Von den Spezialitätenrestaurants war das "Seasons" bedingt empfehlenswert. Beim ersten Mal geniales Essen (wenn auch die Pasta - Portion in die Hand eines Kleinkindes gepasst hätte). Der zweite Besuch war weniger erquicklich. Das "Safran" (türkisch) kann man vergessen. Die gleichen langweiligen Vorspeisen wie am Büffet. Empfehlenswert war das Barbecue. Unsere Empfehlung: nicht das Geld für die Terrassensuite ausgeben. Lohnt sich nicht. Tipp: Unbedingt Ephesus besuchen. Man kann das auch mit Taxi für 50-60 Euro machen. Dazu kommen dann noch pro Person 10 Euro Eintritt. Die Guest-Relations-Leute waren sehr bemüht und gingen auch auf unsere Beanstandung ein. Wir empfehlen das Hotel trotz der Beanstandungen. Aber eben NICHT die Terrassensuite.

Beliebte Aktivitäten

• Strand