Paloma Pasha

Wir waren nun schon zum 18ten Mal in der Türkei und bedauerlicherweise sind wir erst jetzt in diesem wundervollen Hotel angekommen. Nicht dass wir unzufrieden gewesen wären, es waren jedes Mal 5 Sterne Hotels und ein gewisses Maß von dem Service, Leistung und Freundlichkeit kann man da sicherlich ebenfalls erwarten. Das Paloma Pasha hat dies aber in einem sehr erheblichen Maß in allen relevanten Punkten weit übertroffen und sicherlich seine 5 Sterne verdient. Hier wird vom „Check-In“ bis zum „Check-Out“ Kundenservice groß geschrieben und auch gelebt! Das Hotel liegt in einer traumhaften Bucht mit direktem Blick auf Özdere. Wir waren, wie schon einmal erwähnt, 18 mal in der Türkei und immer an der türkischen Riviera, Belek und Antalya. Die Gegend dort ist schön, aber vom Tourismus mehr als überlaufen, laut und landschaftlich absolut nicht so wundervoll wie Özdere. Die Menschen dort sind so etwas von nett, hilfsbereit und herzlich und es spielt dort überhaupt keine Rolle, dass die meisten Einheimischen keine Fremdsprachen beherrschen - sie kommen einfach auf dich zu, reden mit Händen und Füßen und ihnen steht die Freude ins Gesicht geschrieben wenn man sich darauf ein lässt. Wir haben das sehr genossen. Der Zustand des Hotels ist mit allem was wir gesehen haben überdurchschnittlich gut. Wenn hier einige kleine Kritikpunkte auftauchen, wie zum Beispiel: Fugen sind nicht gerade, Steckdosen schief, Holzplatten nicht perfekt verlegt, usw. dann sollte man sich doch bitte vor Augen führen, dass unsere Häuser in Deutschland auch nicht ganzjährig den Witterungsverhältnissen wie extremer Sonne, Wind und Meer ausgesetzt sind und sich manche davon in einem sehr üblen Zustand befinden ohne das man sich hierfür immer rechtfertigen muss. Die Sauberkeit lässt unserer Meinung nach nicht zu wünschen übrig. Wo - bitte sehr - finde ich noch ein Hotel das jeden Tag Proben des Essens nimmt, um sie analysieren zu lassen, damit die Top Qualität der Speisen und Getränke gewährleistet bleibt und sich kein Gast Gedanken dazu machen muss, ob er gesund bleibt oder sich, wie wir letztes Jahr, in einem sehr guten 5 Sterne Hotel, mit extrem verunreinigten Speisen und Schmutz, durch Bakterien, infiziert! Die sanitären Anlagen sind sehr sauber, im gesamten Hotel wird Tag und Nacht gewischt, überall sieht man sehr fleißige Menschen, die alle nur eines wollen - dass wir Urlauber uns hier sehr wohl fühlen. Wie sagte uns gegenüber Herr Harput in einem sehr netten Gespräch: „ Sie sind hier zu Hause“! Wer kann von sich sagen, dass sein zu Hause immer picobello sauber ist? Zum Schluss möchten wir uns nochmals ganz herzlich bei den Damen Yasemin K. – Gästebetreuung des Paloma Pasha - Jenny und Nathalie von den Reiseleitungen, für die überaus nette und auch übergreifende Betreuung bedanken. Wir haben in unserem Reisebüro für das nächste Jahr schon vorgebucht und das Paloma Pasha in unserem Familien, Freundes- und Geschäftskreis bereits weiterempfehlen können. Auch ist uns sehr positiv aufgefallen, dass der Geschäftsführer Herr O. H. sich nicht zu schade ist, die Anlage täglich in Augenschein zu nehmen um evtl. direkte Mängel festzustellen und Gegenmaßnahmen einzuleiten. Darüber hinaus freut er sich über jeden Kontakt zu seinen Gästen. Auch wir haben das eine oder andere Mal ein Gespräch mit ihm führen können. Erwähnen möchten wir ebenfalls noch das wunderschöne SPA. Treten Sie ein und Sie sind sofort in einer anderen Welt, man fühlt sich wie im Märchen – aus 1000 und 1 Nacht -. Die Einrichtung des Hamam ist aus den überlieferten früheren Hamam`s original nachgebaut und die Düfte die Sie dort umgeben - einfach herrlich. Ich habe eine kurze Massage erhalten und ich kann diese sehr empfehlen. Sie können vor Ort einen Termin ausmachen oder sich an „Leyla“ wenden, eine Mitarbeiterin des SPA, die den ganzen Tag in der Anlage ansprechbar ist. Eine ganz, ganz „Liebe“ die wir so was von vermissen. Sie fehlt uns sehr. Wir können das Hotel zu 100% für ruhesuchende Gäste weiterempfehlen. Für junge Leute sicherlich auch, aber mit dem Hinweis, dass es in der näheren Umgebung wenig Abwechslung, wie z.B. Nachtleben, große Einkaufsmöglichkeiten, Disco ect. gibt - und die Animationen in reduzierter Form in Erscheinung treten, dafür aber wirklich toll sind.

Die Größe des Zimmers, wir hatten ein Zimmer mit direktem Pooleinstieg, und nur das können wir wirklich beurteilen, ist groß genug um eine angenehme Zeit im Urlaub zu verbringen. Die Matratzen waren für uns genau richtig, nicht zu hart. Die Bettwäsche sowie die Handtücher wurden täglich gewechselt und das Housekeeping hat uns mehrfach das Zimmer wunderschön dekoriert. Der Kühlschrank wurde täglich, unaufgefordert!, mit verschiedenen Getränken ( 2 verschiedene Wassersorten, Bier, Cola, Cola-Light, gelbe Limonade, 7-up und Orangensaft ), aufgefüllt. Teebeutel, Kaffeepulver und Zucker sowie Milchpulver für den Kaffee, waren ebenfalls täglich verfügbar. Das Badezimmer ist ausreichend groß und wir haben es sogar hinbekommen zu zweit darin unsere Toilette zu erledigen. Alles in allem hat uns das Zimmer sehr gut gefallen. Das Poolzimmer mit seiner kleinen Terrasse ist wunderschön und zum Relaxen wie gemacht. Und das ist nun der einzige Kritikpunkt den wir haben. Wir lagen nach dem Mittagessen sehr gerne dort, und sind auch hin und wieder eingeschlafen. Das wurde jedoch sehr oft jäh unterbrochen, da wir im übernächsten Zimmer Gäste mit Kindern hatten, die direkt von unserer Terrasse aus mit viel Geschrei in den Pool sprangen, ( das sollen Sie auch, es sind Kinder ) dort auch Luftmatratzen anlegten und mit der Ruhe war es dann leider für uns auch vorbei. Da wir nicht das einzige Paar mit diesem Problem waren, könnte man sich im Hotel doch vielleicht mal überlegen, da es ja sehr viele Poolzimmer gibt, den Bereich für allein-reisende Erwachsene etwas gesondert zu vergeben. Nur eine kleine, nicht böse gemeinte Anregung.

Die Vielfalt der Speisen und Getränke ist enorm. Wir lernten wie wohl alle Urlauber andere nette Menschen im Hotel kennen und hier hörten wir : …umwerfend, …wir sind mit der Vielfalt einfach nur überfordert, …Wahnsinn und vieles mehr. Der Geschmack und die Qualität der Speisen waren hervorragend. Ja ja ja, es gibt Urlauber die meinen die Würzung wäre eines 5 Sterne Hotels nicht würdig. Ist das so? Dazu möchten wir anmerken, dass es Familien gibt 2 Kindern und 2 Erwachsenen gibt und die arme Mutter nach stundenlangem Kochen sich anhören muss: zu scharf, zu mild, hast du es diesmal anders gewürzt? Mal ehrlich, wer kennt diese Sätze nicht? Hier soll aber ein Stab Köche für über 500 Gäste so kochen, und jeder Geschmack des einzelnen Gastes berücksichtigt werden soll. Wenn das ein Koch hinbekommt, der darf sich bei uns melden, den stellen wir sofort ein. Ansonsten könnten wir noch eine Empfehlung abgeben: Für diejenigen die behaupten alles würde gleich schmecken, wäre es vielleicht angebracht einen Internisten aufzusuchen, da es eventuell sein könnte, dass mit den Geschmacksnerven etwas nicht mehr stimmt. Hier werden Bio Produkte aus eigenem Anbau verarbeitet in einer Vielfalt die kaum ein Hotel sonst bietet. Nicht dass wir Bio Fans wären aber in Deutschland muss man eine Menge Geld dafür hinlegen und diesem Hotel wird das nicht hinreichend gewürdigt. Wir verstehen die Welt nicht mehr. Es werden hier sogar Weine aus eigenem biologischem Anbaugebiet angeboten. Jeden Tag bietet die Küche zum Frühstück 6 verschiedene frisch gepresste Säfte an - wenn man Zeit und Lust hat kann man sogar dabei zusehen. Wenn man sich die Köche ansieht mit welcher Hingabe und welchem Einfallsreichtum die Produkte verarbeitet werden, dann ist das Ergebnis nicht nur sehr schön anzuschauen sondern es schmeckt auch noch ganz hervorragend! Natürlich ist das unsere Meinung ( die nicht maßgeblich ist !) aber auch die vieler Gäste mit denen wir dort in der Zeit bekannt wurden. Und doch ja, hier wurden sogar wir überrascht, dass einige schon von Ihrem Urlaub aus für das kommende Jahr Vorbuchungen getätigt haben, damit sie ganz sicher sein können, einen Platz in diesem Hotel für 2016 zu erhalten. Wir fliegen nun schon seit 30 Jahren in den Urlaub, auch Asien gehört dazu, aber so ein Hotel mit diesem runden Gesamtpaket hatten wir noch nie. Einfach Spitzenklasse. Wir fanden zu jeder Tageszeit, ebenso auch am Abend immer einen freien Tisch im Freien oder auch im gekühlten Speisesaal. Nicht einmal konnten wir sehen, dass jemand keinen Platz bekommen hat. Die Einrichtung ist Geschmacksache, wie so vieles, aber uns hat es gefallen. Wir haben immer sauberes Geschirr erhalten, die Tischwäsche war sauber und die Angestellten sehr höflich, hilfsbereit und schnell. Wir haben uns an diesem Punkt absichtlich dafür entschieden, nur Bilder aus der Gastronomie ins Internet zu setzen, damit man auch mal die Vielfalt erkennen kann. Bilder von dem wunderschönen Hotel gibt es ja schon mehr als genug. Was wir auch noch als sehr positiv anmerken möchten ist, dass den ganzen Tag über Angestellte durch die Anlage gingen, um uns Gästen kleine Erfrischungen wie z.B. Jogurt mit Früchten, Obst ( Nektarinen, Bananen, Kirschen, Melonen, Äpfel und vieles andere mehr) anzubieten.

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft werden in diesem Hotel sehr groß geschrieben, auch wenn wir schon anderes gelesen haben. Eine Dame schrieb einmal in einer Bewertung…wie es in den Wald hineinruft…., jeder kennt wohl den Rest! Aber auch dann, und das konnten wir – immer wieder einmal –beobachten, bleibt das Personal mehr als höflich!! Es gibt eben halt auch Gäste die meinen, dass Personal im Hotel wie ‚Leibeigene’ behandeln zu müssen. Unglaublich! Die Geschäftsleitung kann stolz auf Ihre gesamten Mitarbeiter sein, die mit solchen Situationen gelassen und dennoch freundlich umgehen. Wir nennen ganz bewusst keine einzelnen Personen um sie hervorzuheben, denn das würde dem übrigen Personal nicht gerecht werden. Es ist doch so, dass man immer einen Lieblingskellner, Putzfee, hilfsbereite Geister, eben ganz besonders mag. Wir mögen ja schließlich auch zu Hause nicht immer alle unsere Nachbarn! Dennoch loben wir alle gleichermaßen, da wir sehen konnten, dass vom Gärtner angefangen bis zur Manageretage alle bemüht sind, uns Gästen den Aufenthalt so perfekt wie möglich zu gestalten. Danke an alle, die wir kennenlernen durften - das Paloma Pasha hat in allen Bereichen eine hervorragende Mannschaft. Die Fremdsprachenkenntnisse sind relativ gut. Deutsch, Englisch, Französisch, wir hatten niemals auch nur die kleinsten Schwierigkeiten uns verständlich zu machen. Wie kann es anders sein, auch an der Rezeption wurden wir von allen mit größter Höflichkeit und Hilfsbereitschaft bedient. Kein einziger Tag verging ohne das man uns nicht mehrfach am Tag gefragt hätte, ob alles in Ordnung wäre, ob wir noch Wünsche hätten, ob es uns gut ging. Eine Reklamation hatten wir – eine Winzigkeit- die sofort behoben wurde. Der Service ist im ganzen Haus super-schnell, und die Kellner überschlagen sich sowieso. Manch einer hier in Deutschland würde sich „von“ schreiben, wenn er solche engagierten Leute hätte. Nach einigen Tagen wussten die Kellner schon was wir an Getränken bevorzugten und es wurde sofort gebracht. Fast immer war es so, dass unser Getränk noch nicht zu Ende getrunken war und das nächste kam schon von alleine. Es wurde immer gefragt ob wir Wasser zu unserem Essen zusätzlich haben wollten, Cappuccino, Kaffee, Tee oder ähnliches. Sehr sehr aufmerksam. Man mag es nicht glauben, alles ohne Trinkgeld, denn das haben sie erst am Abreisetag erhalten.

Wie schon von anderen Gästen erwähnt, gibt es in Özdere mehr als genug Möglichkeiten zu shoppen. Man darf eben nicht von der türkischen Riviera ausgehen, z.B. Belek oder Antalya. Hier ist es eben so, dass die meisten Geschäfte in einer Art Fußgängerzone, Geschäft an Geschäft liegen und die Geschäfte in Özdere in den normalen Alltag mit Straßenverkehr und dem täglichen Ablauf des Lebens, eingebunden sind. Wir empfanden das als sehr viel gemütlicher und spannender. Am Samstag ist in Özdere Markttag und wir müssen gestehen, dass dieser mit am schönsten und umfangreichsten ist. Besucht haben wir die Märkte Gümeldür, Özdere und in Kushadasi ( der sollte laut Internet ) der größte in der Umgebung sein, was nicht stimmt. Er ist mit der kleinste Markt den wir dort besucht haben. Hier haben wir leider erstaunt feststellen müssen, dass viele Marktverkäufer aufdringlich und sehr aggressiv waren und wir das in den vielen Jahren unserer Türkei Urlaube noch niemals so erlebt haben. Hier würden wir den Tip abgeben lieber in die Geschäfte in Kushadasi zu gehen, die es dort massig gibt. Die Auswahl ist enorm, Tee bekommt man in jedem Geschäft sehr gerne angeboten, die Verkäufer sind durchweg alle sehr sehr nett und freuen sich auf ein Gespräch, auch wenn einige kein Deutsch sprechen - verstehen tun sie es alle mal. Wir sind hierzu mit einem Dolmus von unserem Hotel für 3,50 Euro pro Person gefahren ( ist sehr einfach, Haltestelle in der Nähe des Hotels an der Hauptstraße) und mit einem Taxi zurück für 35,00 Euro. Wir hatten in den Geschäften mit den türkischen Landsleuten so viel Spaß, dass wir kaum etwas gekauft haben, dafür aber die Leute näher kennen lernen durften und es eine sehr schöne Erfahrung war. Es ist hier so zwanglos und ohne den hektischen Rummel in z.B. Antalya. Außerdem ist die Umgebung durch das relativ viele Grün und den Anbau von Mandarinenbäumchen einfach nur bezaubernd. Vom Hotel aus hat man einen wunderschönen Ausblick auf das Meer ( zum Greifen nah ) und einen ebensolchen Blick auf das Örtchen Özdere, in das wir uns von der ersten Sekunde an als wir es sahen, verliebt haben. Bei klarem Wetter kann man sogar relativ nahe die Insel Samos sehen. Es ist insgesamt ein kleines paradiesisches Fleckchen Erde.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ein sehr schöner großer Pool, wunderschön mit Grünpflanzen hergerichtet. Leider duldet man es im Paloma Pasha wohl, dass sogar erwachsene Mensch meinen, mit der Luftmatratze im Pool aufzuschlagen, ( das Meer ist wohl dafür nicht groß genug ). Man kann es sehen wie man will, erlaubt man es einem Gast dürfen es alle. Wir möchten uns gar nicht vorstellen wenn auf einmal alle Gäste mit Ihren Luftmatratzen den Pool belegen, dann bleibt für die Schwimmer kein Platz mehr übrig. Auch diese Gäste haben bezahlt, müssen allerdings immer auf der Hut sein, damit man nicht von einer Luftmatratze angeschubst wird. Es sind hier nicht die Kinder, nein Erwachsene. Für die kleinen Gäste gab es einen extra Pool und noch einen weiteren für die Kinder, die gerne rutschten. Absolute gute Einteilung und immer mit viel Grün drum herum. Schöne Animation, die wir nicht mitgemacht haben, wir waren ausschließlich zum Erholen da. Allerdings konnten wir beobachten, wieviel Spaß Groß und Klein daran hatten. Und auch wir haben viel lachen müssen.