Paloma Pasha

Nachstehend meine persönliche Meinung und Erfahrung zu diesem m.M.n. doch etwas zu hochgelobtem Haus. POSITIV: Schönes Hotel mit großer Poolanlage in landschaftlich reizvoller Umgebung. Freundliche Mitarbeiter an der Rezeption, zwei Damen verstanden und sprachen gut deutsch. Liegewiese vorhanden sowie Ruhesteg nur für Erwachsene. Teppichboden im Flur zu den Zimmern zwecks Reduzierung der Geräuschkulisse. Zimmer 414 im 3. Stock zur Gartenseite sehr groß und ruhig gelegen mit großer Kissenauswahl und großem Balkon. Zimmermädchen alle freundlich und hilfsbereit. Kostenlos: Empfang von W-Lan aus Lobby bis in unser Zimmer, Pool-/Strandtücher und deren Wechsel, Benutzung des Zimmersafes, tägliche Auffüllung der Minibar, frisch gepresster O-Saft zum Frühstück. NEGATIV: In der Dusche bereits Schimmelansätze, Abdichtung an Glastür und -wand auch schon sporig. Zimmerreinigung meist erst gegen Nachmittag. Viele Katzen, die auf Stühle und Tische sprangen und auf den Boden gelegte Taschen markierten, sehr unhygienisch. Holzstäbchen statt Löffel in der Kaffeetasse beim Frühstück.. Tische wurden zu allen Essenszeiten nicht zügig ab- und neu eingedeckt. Schmutzige Tischsets wurden nicht nach jedem Gast gewechselt. . Geschirr, Besteck, Gläser und Tassen fehlten ständig. Einige Personen des Servicepersonal auf Außenterrasse lustlos, unfreundlich und extrem langsam. Auf bestellte Getränke, außer stilles Wasser und Wein, musste man lange warten. Mittag- und Abendessen in ausreichender Menge vorhanden, allerdings für mein Empfinden oft zu lasch gewürzt. Man fand zwar immer etwas und wurde auch satt, aber von einem „sehr gut“ doch etwas weit entfernt. Strand kurz und schmal, bei viel Wind mit hohem Wellengang bleibt davon nicht viel übrig und es wird jede Menge Bauschutt freigelegt. Die Liegenbereiche um den Pool herum sind mit Kunststoffplanken ausgelegt, die sich an vielen Stellen bereits hochwölben zu bösen Stolperfallen. Bretter des Ruhesteg sind nicht glatt geschliffen, dadurch besteht die Gefahr des Eintretens von Holzsplittern. Strandrestaurant hatte trotz gutem Wetter selten offen, so dass man zum Mittagessen immer ins Hauptrestaurant musste. Abschließend empfehle ich dem Hotelmanagement, falls es hier mitliest, den Organisationsablauf im Hauptrestaurant und auf der Außenterrasse sowie bei der Zimmerreinigung effektiver zu gestalten, hier fehlt es m.E. doch sehr an Personal. Auch über meine anderen Negativpunkte sollte mal nachgedacht und Abhilfe geschaffen werden, vor allem bezüglich der Katzen.

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