Der Service war von einzelnen Ausnahmen abgesehen unfreundlich und lustlos. Für türkische Hotelstandards insgesamt sehr enttäuschend. Sauberkeit und Wellness waren ok.
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- Strand
Lieber Uwe & Familie, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein kurzes Feedback über Ihren Aufenthalt in unserem schönen Resort genommen haben. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass wir Sie mit unserem Service nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Dass Ihnen einige unserer Kollegen anscheinend 'unfreundlich und lustlos' begegnet sind und Sie dies als sehr enttäuschend empfanden, tut uns natürlich sehr leid und wir können uns nur im Nachhinein dafür entschuldigen. Dennoch bitten wir unsere Gäste stets, uns direkt Vorort ihre Erfahrungen mitzuteilen und uns auf Schwachpunkte und spezielle Wünsche hinzuweisen, denn nur so ist es uns möglich die Bedürfnisse eines jeden Gastes zu erkennen und unseren Service so schnell wie möglich zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Zeit. Mit freundlichen Grüβen, Yasemin K. l Guest Relations Manager
