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Dirk und Kerstin (46-50)
Verreist als Paar • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Top Hotel mit Potential nach oben
4,3 / 6

Allgemein

Das Hotel ist sehr sauber und gepflegt. Was wir als sehr positiv und vor allem sehr hilfreich fanden, sind die zwei Damen von der Gästebetreuung. Diese sprachen perfekt Deutsch und haben uns immer wieder freundlich und sehr hilfsbereit weiter geholfen. Auch die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich und zuvorkommend. Als sehr negativ für ein 5* Sterne-Hotel empfanden wir, dass am Abend Männer in kurzen Hosen und ärmellosen T-Shirts zum Essen kamen und das auch im a la Carte-Restaurant. Wir haben bei TUI gebucht. Vor Ort war alles sehr gut organisiert. Die Reiseleiterin fanden wir sehr nett und kompetent.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eine Terrassensuite gebucht. Daher können wir auch nur diese Zimmerart bewerten. Das Zimmer ist einfach traumhaft. Wir waren in der 4. Etage und hatten einen super Blick über die gesamte Bucht. Das Zimmer ist sehr großzügig geschnitten (ca. 70qm) und hat eine Terrasse (ca. 100 qm). Zur Badausstattung gehört ein Hamam, Dusche und Doppelwaschbecken. Wir hatten richtig viel Platz. Die Zimmerreinigung erfolgte auf unseren Wunsch immer vormittags und wurde sehr gut gemacht. Am Nachmittag stand immer ein Teller mit frischem Obst und einer mit etwas Gebäck im Zimmer. Abends kam noch einmal ein Zimmermädchen und hat das Bett noch einmal gerichtet, die Vorhänge vorgezogen und das Bad und die Handtücher geordnet. Zur Terrassensuite gehört auch ein eigener Yacuzzi. Dieser wurde auf Wunsch gefüllt und gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen im Hotel ist gut, aber nicht überragend. Abends wird immer gegrillt, aber leider ist das Fleisch fast immer verbrannt. Außerdem steht der Grill so ungünstig, dass man den ganzen Abend vom beißenden Qualm belästigt wird. Was absolut lecker war, sind die Süßspeisen. Es gab während unseres Aufenthaltes zweimal einen türkischen Abend mit Live-Musik im Restaurant. Diese Live-Musik bestand aus Seemannsliedern vorgetragen auf einem Akkordeon und oftmals zu laut und mit falschen Tönen. Sehr merkwürdig.....


    Service
  • Eher gut
  • Der Service im Hotel ist grundsätzlich gut. Aber..... Ein großer Minuspunkt hier im Hotel ist die mangelnde Sprachkenntnis vieler Servicemitarbeiter. So wurde oftmals nicht verstanden, was man gerne hätte. Auch die berufliche Qualifikation der Mitarbeiter an den Bars lässt zu wünschen übrig. So kam es öfter vor, dass ein Drink am Nachmittag kalt serviert wurde und am Abend dann plötzlich heiß und mit anderen Zutaten. Wir hatten den Zimmerservice inklusive und haben das auch versucht zu nutzen. Leider scheiterten wir hier gleich am ersten Abend an den Sprachkenntnissen der Mitarbeiter. Wir haben aber mit Hilfe der Gästebetreuung alles bekommen. Die Gästebetreuung ist bestimmt nicht für die Bestellaufnahme des Zimmerservice zuständig.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt ca. 50 km vom Flughafen Izmir entfernt. Der Transfer dauerte 50 Minuten. Wir waren aber auch das erste Hotel, das angefahren wurde. Der Ort Özdere ist recht klein und überschaubar. Es gibt eine lange Hauptstraße mit einigen Läden. Man findet hier alles, aber die Auswahl ist nicht sehr groß. Man kann ins Zentrum laufen, aber auch für 4 € mit dem Taxi hochfahren. Zu Fuß sind es ca. 20 Minuten. Wir sind zum Einkaufen mit dem Dolmus für 8 TL nach Kusadasi gefahren. Dieser Ausflug lohnt sich auf jeden Fall. Ansonsten kann man einen Ausflug nach Izmir, Ephesus usw. machen. Es ist für jeden Geschmack etwas dabei.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Von der Animation bekamen wir nicht allzu viel mit. Da das Hotel zu 50% mit Franzosen und 30% Engländer belegt war, wurde auch hauptsächlich französisch oder englisch gesprochen. Alle anders sprechenden Urlauber wurden daher weitest gehend ignoriert. Grüßen konnte von den Animateuren auch keiner. Am Strand gibt es die Möglichkeit verschiedenen Wassersport zu betreiben. Tretboote und Kanu standen kostenlos für die Hotelgäste zur Verfügung. Jet-Ski, Parasailing etc. konnte man gegen Gebühr machen. Das Hotel liegt in einer Bucht an einem kleinen abgesperrten Strand. Das Wasser ist traumhaft und glasklar. Liegen (auch am Pool) gab es immer reichlich, obwohl hier oft welche reserviert wurden. Den Pool haben wir nur einmal benutzt, da wir einen Urlaub am Meer machen wollten. Er ist sehr sauber und gepflegt und zieht sich weitläufig durch die gesamte Anlage.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk und Kerstin
    Alter:46-50
    Bewertungen:25
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Kerstin & Herr Dirk, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich entschieden haben Ihren Urlaub im Paloma Pasha Resort zu verbringen. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Erfahrungen von Ihrem kürzlichen Aufenthalt mit uns und anderen Reisenden zu teilen. Speziell Ihre Meinung und Anregungen sind uns wichtig, denn nur mit Ihrer Rückmeldung ist es uns möglich, die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste zu erkennen und unsere Leistung stetig zu verbessern. Ihre Hinweise sind sehr wertvoll für uns und wir versichern Ihnen, dass wir sie gemeinsam mit den verantwortlichen Abteilungsleitern auswerten werden. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus weiterempfehlen und hoffen, Sie in Zukunft weiterhin in unserem Haus willkommen heiβen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüβen, Yasemin K. Guest Relations