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Tester (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2017 • 1 Woche • Sonstige
Unqualifiziertes Management und Mitarbeiter
2,0 / 6

Allgemein

Meine kritik geht insbesondere an das Management und somit an deren Mitarbeiter, die weder geschult noch etwas vom Tourismus verstehen. Ich beziehem mich dabei auf 95% der Mitarbeiter. Folgende Mitarbeiter sind von dieser Kritik und Bewertung am ehesten betroffen. 1. Rezeptionist Sowohl die Dame als auch der Herr mit der Brille, graue Haare, Mitte 50, korpulent. Beide völlig desinteressiert an ihrer Arbeit, inkompetent und fehl am Platz. Gehören eher in den Bereich Reinigung oder garnicht erst solche Leute einstellen. 2. Barman in der Lobby kleiner, arroganter, unfähiger Typ. Hat absolut keine Ahnung von der zubereitung der Getränke. Völlig fehl am Platz. Unfreundlich und so etwas arbeitet hinter der Bar. 3. Dame Saftbar Die war echt die Krönung- Man hat ihr deutlich angesehen, dass sie überhaupt keine Lust auf arbeiten hatte. Unfreundliches Gesicht, bekommt die Zähne nich auseinander und jeden morgen bei der Bestellung von frisch gepressten Karottensaft, möchte sie den Gästen tatsächlich erzählen, dass es keine karotten mehr gibt und das nach einer halben Stunde Frühstückszeit. die wurde erstmal maß genommen und wurde am ersten Tag gleich erzogen ud wusste ab dann, dass sie so nicht mit Gästen umgehen darf. zu guter Letzt der Manager. Wenn solch einer Manager wird, der die Übersicht und die Kontrolle seiner Mitarbeiter verliert, dann ist es kein wunder, dass das hotel auch eine ehrliche Kritik zuhören bekommt. Bevor die Gästebetreuerin unter dieser Bewertung ihren Standardsatz schreibt, sag ich ihr hiermit, sie soll es lassen und sich nicht lächerlich machen. Kümmert euch lieber um die defizite als solche unsinnigen Antworten zu schreiben. Über die Lage, Zimmer, Gastro usw. möchte ich nichts schreiben, da ich da nicht zu bemängeln hatte. Also gibt euch etwas mühe und knüpft euch mal diese 3 Mitarbeiter vor bzw. nimmt sie mal unter die Lupe.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tester
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Tester, Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und Ihre wertschätzende Kommentare. Wir bedauern es zu lesen, dass Sie von unseren angebotenen Leistungen nicht überzeugt waren und wünschten dass Sie uns die obigen Bemerkungen noch vor Ort hätten erwähnt, und uns damit hätten die Gelegenheit gegeben Ihren Urlaub wohl fühlender zu erstatten. Mit freundlichen Grüßen, Banu BOZACI - Guest Relations Manager