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Leo (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 2 Wochen • Strand
Wir kommen auf keinen Fall wieder. 5* Niemals!!
3,0 / 6

Allgemein

Die 5 Sterne sind nicht berechtigt. Das Hotel ist von der Bauweise Pool und Lage sehr schön . Dass ist leider aber das einzig Positive. Die Bodenbeläge um den Pool sind mit WPC ausgelegt, welche aber scheinbar sehr geschrumpft sind und dadurch große Lücken an den Stößen aufwiesen. Kinder würde ich hier nicht ohne bedenken laufen lassen. Auch die Holzbeläge um den Pool sind zum teil lose und es stehen Nägel und Schrauben hervor. Der Strand war für uns die größte Enttäuschung. Hier hat sich das Meer schon fasst bis an die Hotelmauer ausgedehnt. Wir lagen deshalb immer auf dem erbauten Steg. Das Wasser war wirklich sehr klar mit vielen Fischen. Allerdings hat hier das Holz auch schon sehr gelitten. Nachdem wir am ersten Tag gleich einige Holzsplitter in der Füßen hatten trugen wir dann immer Badelatschen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind im Grunde sehr schön. Wir waren in der ersten Etage zum Pool untergebracht. Mit der Reinigung waren wir nur zum teil zufrieden. Die Glasscheibe am Balkon hatte noch die Fettspuren der Vorgänger. Die Ecken werden beim Putzen wohl auch ausgelassen. Hier gab es doch einige Wollmäuse. Die Poolhandtücher waren auch schon zum teil sehr ausgefranzt und wurden trotz ausdrücklichem Wunsch nicht täglich getauscht.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Vom Essen waren wir sehr enttäuscht. Beim Mittagsbuffet gab es jeden Tag zu 100% das gleiche Köffte, Hähnchen und Fisch. Ab 15:00 Uhr Hamburger und Folienkartoffeln. Beim Abendbuffet gab es wiedermal Hackfleisch, Hähnchen und Fisch. Die Speisen waren überwiegend lauhwarm oder Kalt. Der angebotene Räucherlachs war schon regelrecht ausgetrocknet. Ich hätte mir auch gerne eine Pastastation gewünscht wo die Nudeln frisch aufgebrüht werden und eine auswahl an Soßen zur auswahl stehen. Bei vielen Gerichten fehlte auch die Beschriftung. Es gab auch eine Gewürzauswahl (12 Schälchen) zum Nachwürzen, aber leider wieder keine hinweise um welche Gewürze es sich handelt. Einzig der Türkische Abend war kulinarisch ok. Wir haben in 4 Sterne Hotels sehr viel besser gegessen.


    Service
  • Schlecht
  • Die Servicekräfte haben ihr möglichstes getan, sind aber völlig überfordert gewesen. Hier fehlt es an zusätzlichem Personal. Die Fremdsprachenkenntnisse waren auch sehr dürftig. Ich erwarte nicht das alle Deutsch sprechen, aber Englisch sollten sie schon sprechen können.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Von der Animation waren wir sehr enttäuscht. Hier fehlt es einfach an Mutivation. Laut Hotelbeschreibung sollte es eine Surfschule geben die ich gerne genutzt hätte. Auf anfrage gab es diese leider nicht. Wenn ich einen Surfschein gehabt hätte, hätte man mir wohl ein Brett besorgen können.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Leo
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Leo, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihre offene Meinung hier bei Holidaycheck veröffentlicht haben. Das Ziel des Paloma Teams besteht stets darin, die Kundenzufriedenheit im Vordergrund zu halten. In diesem Sinne sind ihre Kommentare eine grosse Hilfe für uns um unsere Servicequalität stets zu verbessern. Wir respektieren Ihre Meinung, wünschen Ihnen alles Gute auf Ihre nächste Reisen und hoffen natürlich sehr, Sie vielleicht in einem weiteren unserer Paloma Anlagen wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Paloma Pasha Management Team