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Margot (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Wir kommen bestimmt wieder
5,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wie bereits im letzten Jahr haben wir uns sehr wohl gefühlt, und sind sehr erholt. Zunächst ein herzliches Dankeschön an Yasemin und das Team vom Backoffice.Sie haben unsere Wünsche bereits vor der Anreise sehr ernst genommen, und uns diese erfüllt. Wir sind erst in der Nacht um 01.00 Uhr angekommen. Ein netter Empfang und ein unkomplizierter Check-in um diese Zeit sind nicht selbstverständlich. Wir wurden auch um diese Zeit in der Lounge noch freundlich bewirtet. Die Sauberkeit in allen Bereichen, den zuvorkommenden Umgang mit den Gästen, und den unkomplizierten Check-out schätzen wir sehr. Mit dem Housekeeping in der Suite dem Wäschewechsel waren wir stets zufrieden. Nachfolgende Schilderung ist unsere persönliche Meinung und soll nicht als Kritik, sondern als Anstoss zur Überarbeitung gelesen werden. Hervorragend finden wir das Salat/Vorspeisenbuffet und die Dessertkreationen. Nicht unbedingt abwechslungsreich empfanden wir die Fleischauswahl. Fisch- und Hühnchenliebhaber haben die grössere Auswahl, als reine "Fleischesser". So hatte ich doch in den 10 Tagen 1x Kalbsbraten und die restlichen Tage gab es ausser den obligaten Frikadellen - Rindgulasch, Rindgeschnetzeltes, Rindfleisch mit Gemüse und Rindfleisch mit Pilzen. Ausser das die Sauce eine andre aber hatte schmeckten alle Gerichte eigentlich gleich. Wir empfanden die Auswahl im letzten Jahr als vielfältiger. Was wir als sehr störend empfunden haben (bereits im 2013) ist er eine Kellner der im vorderen Bereich zugeteilt ist. Er animiert Gäste, doch bei Ihm Platz zu nehmen, reserviert über 1 Stunde diverse Tische für seine Gäste wodurch andere keinen Platz im Aussenbereich finden, und ist extrem laut. Wir finden, dass Händeklatschen, sich an den Tisch von Gästen setzen und laut nach einem Ober rufen in einen Zirkus oder an einen Kindergeburtstag gehören, aber keinesfalls in ein 5* Hotel. Wir sind in die hinteren Abschnitte ausgewichen und und haben einen zuvorkommenden Service geniessen dürfen. Abschließend zusammengefasst - ist es das beste Hotel an der Türkischen Ägäis und wir kommen bestimmt wieder.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Margot
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Margot, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubserlebnisse in diesem Feedback festzuhalten. Erstmal möchte ich mich sehr herzlich bei Ihnen für die persönliche Erwähnung in Ihrem Beitrag bedanken. Leider konnte ich mich nicht mehr persönlich von Ihnen verabschieden. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise. Schade, dass wir Sie diesmal nicht zu 100% mit unserer Speisenvielfalt überzeugen konnten. Da bei uns die Meinung und Zufriedenheit unserer lieben Gäste natürlich immer an erster Stelle steht, können Sie sicher sein, dass wir uns Ihre Anregungen auf jeden Fall zu Herzen nehmen und mit den verantwortlichen Abteilungsmanagern daran arbeiten werden. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und freuen uns jetzt schon sehr auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüβe aus Özdere, Yasemin K. - Guest Relations / Paloma Pasha Resort