Panorama Hotel Almhof

Sehr geehrter Herr Kuster, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Kritik, denn nur ein solches Feedback ermöglicht es uns, uns weiter zu verbessern und unseren Gästen einen zufriedenen Urlaub zu bereiten. Es ist stets in unserem Sinne bei unseren Gästen vollste Zufriedenheit zu erzielen. Bezüglich Ihrer genannten Kritikpunkte möchten wir Sie freundlich darauf hinweisen, dass wir bei unseren Angebotspauschalen sehr breit aufgestellt sind und den verschiedensten Anforderungen gerecht werden. Buchbar sind diverse Pauschalen mit unter Anderem zum Beispiel 4 oder aber auch 5 Gängen zum Abendessen. Sie haben die Pauschale gebucht welche 4 Gänge inkl. Salatbuffet enthielt und diese auch bekommen. Weiterhin möchten wir ergänzen, dass in Ihrer Pauschale ein Wellnessgutschein enthalten war, den Ihr Tischnachbar nicht erhalten hat. Wenn Ihr Zimmernachbar eine Suite gebucht hat und Sie ein Doppelzimmer, dann sollten Sie dies auch nicht als diskriminierend ansehen, da der Gast auch für seine Suite entsprechend bezahlt hat. Wir können Ihnen versichern, dass Diskriminierung in unseren Hotels bis heute nie vorgekommen ist, was für uns auch eine absolute Selbstverständlichkeit darstellt. Auch eine Zweiklassenkundschaft existiert bei uns nicht. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und stehen Ihnen für die Zukunft bei der Beratung unserer verschiedensten Pauschalen jederzeit zur Verfügung. Gerne stimmen wir Ihre Pauschale bei einem weiteren Besuch detailliert mit Ihnen ab um Ihnen einen wunderschönen und unbeschwerten Urlaub zu bereiten. Wir würden uns freuen Sie erneut in einem unserer Häuser begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen und besten Dank, Familie Huber