Panorama Sonnenresidenz Waldhotel

Ein Albtraum, völlig desinteressiertes und inkompetentes Personal. Reklamationen wurden nicht oder sehr schleppend bearbeitet. Rezeption ist kaum besetzt. Sauna nur 2 Stunden am Tag in Betrieb, wenn nicht vergessen wurde Sie anzustellen und nur für ca. 4 erwachsene Personen. Ausflugsangebot und Kinderbetreuung gleich Null trotz großer Versprechen im Reisekatalog. Zimmer ganz okay und sauber. Das Frühstück hatte den Charme vom FDGB- Urlaub, das Abendessen war auf Vorbestellung. Es gab kein kindgerechtes Essen und das Personal kam mit dem Servieren nicht klar. Der Kaffee zum Nachmittag war kalt und bitter und der Kuchen wahrscheinlich aus der "Konserve" und wie alle Speisen abgezählt. Es gab bisher noch nie Beschwerden bei unseren Urlauben aber das war bis jetzt der absolute Tiefpunkt . Wenn man seine Verpflegung und Getränke selbst besorgt und Skifan bei entsprechender Finanzlage ist und nur eine Übernachtung sucht, kann man es empfehlen aber sonst auf keinen Fall.

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