Alle Bewertungen anzeigen
Jörg (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Mehr Service geht nicht!
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren im September 2014 mit einer Gruppe von 57 Bergsteigern im Hotel zu Gast. Den uns gebotenen Service habe ich als Tourenleiter so noch nicht erlebt. Beginnend mit dem Gepäcktransport, dem schnellen und sehr freundlichem Frühstücksservice wurden wir abends mit einer sehr innovativen und hochklassigen Küche verwöhnt. Die Mitarbeiter kannten bereits am zweiten Tag die Zimmernummern und Getränkewünsche der Reisenden und sprachen sie auch entsprechend persönlich an. Auch die Wellnesslandschaft (3 Saunen, Infrarotkabine und Schwimmbad) sind sehr einladend. Wir fanden dort auch Zitronenwasser und Snacks vor - sehr ungewöhnlich. Die Rezeption beschränkt sich nicht auf die Ausgabe der Schlüssel und Entgegennahme von Beschwerden. Alle persönlichen Wünsche - z.B. Taxifahrten, Ausflüge - und auch die Organisation von Ausflügen der Gruppe wurden perfekt und vorauseilend erfüllt. In einem 5-Sterne-Haus würde man das mit vollem Recht als Concierge bezeichnen. Vielen Dank für ein einmaliges Erlebnis!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:51-55
    Bewertungen:29