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Gerrit (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2016 • 1 Woche • Winter
Für ein 4 Sterne Haus leider eine Enttäuschung
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nach der sehr freundlichen Begrüßung folgte leider schon die erste Ernüchterung. Die Aussicht aus dem Fenster im "Panoramahotel" war ein Hinterhof mit Garage. Da wir einen Skiurlaub gebucht haben, ist das natürlich nicht so schlimm, da man die Aussicht, ohnehin nicht hätte genießen können. Nach dem Skifahren haben wir uns auf das versprochene 4-Gänge Menü gefreut, doch leider war weder das Abendessen, noch das Frühstück für ein 4-Sterne Haus angemessen. Keine frischen Säfte, wenig Auswahl an Brötchen, sehr kleine Portionen und teilweise sehr ungesunde (meist frittierte) Hauptspeisen. Die Nachtruhe wurde leider fast jede Nacht bis nach 10 Uhr erheblich gestört. Unsere Erwartungen wurden leider nicht erfüllt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerrit
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Gerrit, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Es ist richtig, die Doppel- und Familienzimmer sind alle zur Wald- bzw. Hofseite liegen da wir zur Talseite nur über Suiten verfügen. Leider haben wir von Ihrem Wunsch von einem Panoramablick nichts gewußt, sonst hätten wir Ihnen gerne eine Suite angeboten. Das Frühstücksbuffet umfaßt an Brotsorten mindestens Kaisersemmel, Baguettbrötchen, hausgemachte Kornbrötchen, hausgemachte süsse Brötchen und/oder Zopf und diverses Schwarz- oder Kornbrot. Überdies gibt es verschiedenes, ebenfalls hausgemachtes Süssgebäck. Mit frisch gepressten Säften können wir jedoch leider nicht dienen als Inklusivleistung in unserem Preissegment. Wir haben uns nun nochmal den Menüplan der vergangenen Woche angeschaut, konnten aber an Frittierten Speisen nur 2 Wahl-Hauptgängen in 7 Tagen (Wienerschnitzel, Cordon bleu) entdecken. Als Alterntive wäre Ihnen jederzeit unsere à la Carte Speisenkarte als Auswahlmöglichkeit zur Verfügung gestanden. Lieber Herr Gerrit, es wäre schön Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und uns eine Freude die Gerichte Ihrer Wahl für Sie zuzubereiten. Liebe Grüße vom Talhof, Tanja Weirather mit Familie und den fleissigen Mitarbeitern