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Christa (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 1 Woche • Sonstige
Keine 4 Sterne Wert!
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Dieses Hotel ist keine $ Sterne wert. Der männliche Person war äußerst frech, als wir ein anderes Zimmer wollten, aber das andere Zimmer war noch schlimmer als unseres. Da wir noch sgten, wo sind dies hier 4Sterne, wurde er fast unverschämt. Kein Wunder, daß in der eigenen Homepage des Hotels nur Skizzen vom Zimmer aufgeführt sind, und keine Fotos vom Zimmer. Das Frühstücksbufet lies auch zu wünschen übrig. Wir reisten dann auch ganz schnell wieder ab und bleiben keine Woche da.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christa
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Anna mit Familie, Wir haben Ihnen vor Ihrer Buchung Zimmerskizzen per Email gesendet, weil Ihnen nicht klar war, wie die Aufteilung der Räumlichkeiten war. Wir haben Ihnen ebenfalls Fotos des Zimmer gesendet und auf die 360° Panoramen des Zimmers auf unserer Homepage verwiesen wo Sie alles noch genauer sehen können. Noch mehr Bildmaterial und Informationen über die Zimmer kann man nicht bereits stellen!! Unsere Seiten sind voll von Bildern und Informationen, und wenn Sie diese nicht finden, helfen wir auch gerne weiter - das haben wir ja auch getan, sowohl per Mail als auch postalisch. Wir haben ausserdem in der Buchung über Monate begleitet und telefonischen Kontakt mit Ihnen gehalten, und das Zimmer mindestens 5 Mal umgebucht, und vor Ort nochmals mehrere Möglichkeiten für andere Zimmer geboten. Diese Suiten sind alle ganz neu renoviert und sind unserer Meinung nach sehr schön (aber Geschmäcker sind ja verschieden). Es wurde Ihnen auch einen kleinen Kühlschrank zur Verfügung gestellt, da Sie die Minibar für die Medikamente Ihres Gatten benötigten. Es war auch niemand frech oder unverschämt zu Ihnen. Wir haben aufgrund der gesundheitlichen Situation Ihres Gatten das Zimmer kostenlos storniert und Ihnen mehrere 4*S und 5* Häuser in der Umgebung empfohlen und damit Sie das finden mögen was Sie suchen. Fam. Weirather