Panoramahotel Talhof Garni

Liebe Frau Anna, Sie haben über Berge & Meer gebucht, und aufgrund des Hotelnamens auch darauf geschlossen dass alle Zimmer über Panoramablick verfügen. Die Suiten mit Panoramablick sind jedoch nur direkt bei uns buchbar, nicht über Veranstalter. Wir haben uns die Ausschreibung von Berge und Meer angesehen und haben festgestellt dass dies auch so angeführt war. Von einem Zimmer mit Panoramblick wurde nichts erwähnt, sondern die Kategorie Neubau West. Hier war auch zu lesen welche Leistungen im Paketpreis inklusive sind und welche nicht. Auf die genaue schriftliche Darstellung hatten wir leider keinen Einfluss. Das lesen der bereit gestellten Informationen des Reisebüros oder auch hier vor Ort hätten wir Ihnen ja gerne abgenommen, doch das ist leider nicht möglich. Gäste die direkt bei uns buchen erhalten selbstverständlich schon bei Angebotslegung die Information über die im Arrangement enthaltenen Leistungen bzw. Extras. Sie sagten, dass das Zimmer feucht sei gewesen, was sich in keiner Weise als Tatsache heraus stellte.... Ihr Fokus war vermutlich der Panoramablick, denn das Zimmer war absolut in Ordnung. Dass hausgebackene Brote natürlich Bäckerware nicht ähnlich sind ist schon so. Trotzdem sind sie sehr lecker, und eben hausgemacht. Und meistens schätzen die Gäste das sehr, dass wir uns überhaupt die Mühe machen verschiedene Brote und Süssgebäck, Marmeladen und Kompotte selbst zuzubereiten. Das Angebot ist vielseitig, kommt aber vielleicht nicht richtig zur Geltung, da wir leider keine kilometerlangen Buffetflächen haben. Aber das Angebot ist vollkommen in Ordnung und durchaus der Kategorie würdig. Es ist im übrigen nicht in unserem Sinne etwas zu verrechnen das im Vorfeld nicht ausgewiesen wurde. Liebe Grüße Fam. Weirather