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Ulrich (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Renovierungsbedürftig
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Anfang Juli hielten wir uns eine Woche in diesem Hotel auf. Leider erwies es sich zum überwiegenden Teil als ziemliche Enttäuschung. Vor allem das erste Zimmer, in das man uns einquartierte war eine einzige Katastrophe: versiffte Badewanne, defekte Badtüre, defekter Klodeckel, gerissene Bodenplatten, Dreck in allen Ecken, Minibar defekt und verdreckt, usw. Auf unsere Reklamation hin erhielten wir dann ein identisch eingerichtetes Zimmer, dessen Zustand wenigstens einigermaßen o.k. war. Zudem hatte es den Vorteil einer besseren Lage. Aber nicht nur der Zustand der Zimmer ist beklagenswert. An der Bausubstanz sowie an der gesamten Einrichtung und Ausstattung des Hotels hat derartig der Zahn der Zeit genagt, daß im Grunde eine Totalrenovierung angesagt wäre. Auch entspricht der von Cesar Manrique designte Stil nicht mehr dem Zeitgeist. Man fühlt sich in die längst vergangenen 70er-Jahre zurückversetzt und das gefällt sicherlich nicht jedem. Erfreulich war die Freundlichkeit des Personals, die wirkliche schöne Poollandschaft und der schöne Standort des Hotels, weniger erfreulich war die relative Eintönigkeit des per Buffet gebotenen Frühstücks und Abendessen. Besonders das abendliche Nachtischbuffet war eher karg und hatte keinerlei Vielfalt und Abwechslung vorzuweisen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrich
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns dass Sie sich die Zeit genommen haben für die Bewertung auf Tripadvisor über Ihre persönliche Erfahrung. Es tut uns Leid zu lesen dass Ihren Urlaub nicht wie erwartet gelaufen ist und haben Notiz genommen von Ihre Kommentare. Wir sind ständig bemüht die Qualität und Dienstleistung in unseren Hause zu verbessern und daher ist die Meinung unserer Gäste für uns von größtem Wert. Wir freuen uns zu wissen dass Sie vom Pool und auch vom Freundlichkeit des Personals genossen haben. Wir verbleiben Ihnen zur Verfügung, mit freundlichen Grüßen, Virginie Corthals Assistant Manager

    Offizielle Hotel Homepage