Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya

Das Hotel besteht aus mehreren Gebäuden, welche alle miteinander verbunden sind. Außerdem besteht eine direkte Verbindung zum Nachbarhotel " La Esmeralda", wo sich auch einige Restaurants befinden. Es gibt 3 verschiedene Zimmerkategorien, welche sich hauptsächlich durch die Zimmergröße bzw. zusätzliche Badewannen unterscheiden. Die Anlage ist sehr sauber und gepflegt, ebenso die sanitären Anlagen im gesamten Komplex. Die Gäste kamen hauptsächlich aus den USA und Mexiko selbst; vereinzelt waren auch Europäer vertreten und es waren vor allem junge Pärchen anzutreffen. Insgesamt waren wir vom Paradisus La Perla enttäuscht, da wir von einem 5-Sterne-Hotel etwas anderes erwartet hatten. Dies lag zum einen an dem Zustand der Zimmer als auch am allgemeinen Service. Die Tatsache, dass es in einem Erwachsenenhotel in der gesamten Anlage und vor allem in den Restaurants Kinder inklusive Geschrei gab, hat den Aufenthalt nicht besser gemacht. Das Hotel entspricht eher einem guten 3-Sterne-Hotel. Zu empfehlen ist ein Ausflug ins nahegelegene Delfinarium. Ein wirklich unvergessliches Erlebnis!

Die Zimmer halten leider nicht das, was die Bilder versprechen, trotz der Tatsache, dass das Hotel recht neu ist, sind die Zimmer verhältnismäßig abgewohnt bzw. schlecht gepflegt. Das Aquariumbild hinter dem Bett ist komplett verblasst und macht nichts mehr her. Die Scheibe, die das Bad vom Zimmer trennt, war in allen Zimmern, die wir gesehen haben, verschmiert. Am Mobiliar war hier und da eine Ecke abgebrochen und die Teppiche hatten Flecken. Im Zimmer befindet sich eine Kaffemaschine und eine Minibar, welche täglich aufgefüllt wird. Es gibt einen Fernseher mit diversen amerikanischen und mexikanischen Sendern. Außerdem kann man über den Fernseher das Tagesprogramm des Hotels und Infos über die Restaurants beziehen. Das Bad im Zimmer ist in Ordnung. Die Dusche ist für 2 Personen und es gibt eine große Badewanne. Die Toilette passt irgendwie nicht so recht in das Gesamtbild des Zimmers, da sie klein und muffig ist.

In der Hotelbeschreibung ist von 10 verschiedenen Restaurants die Rede und hier haben wir schon den ersten Haken. Vielleicht lag es daran, dass das Hotel nicht voll ausgelastet war, aber störend war auf jeden Fall, dass im Vorfeld nie die Rede davon war, dass die Restaurants immer nur abwechselnd geöffnet haben und man das bei der Abendplanung beachten muss. Wenn man also z.B. Lust auf asiatisch hatte, musste man sich erst mal erkundigen, wann das Restaurant das nächste Mal geöffnet ist. Die Qualität der Speisen in den einzelnen Restaurants ist gut, wer einen empfindlichen Magen hat, könnte dennoch Probleme bekommen. Die Plätze in den einzelnen Restaurants musste man bis 15:00 Uhr reservieren. Relativ umständlich, da man sich hierzu zu einem der Serviceschalter begeben musste und von dort erst unzählige Telefonate geführt werden mussten, bis die Reservierung dann stand. Das Schlimmste im Bezug auf die Gastronomie ist jedoch ein Fakt, der so nicht in der Hotelbeschreibung vorkommt. Wir hatten das Hotel bewusst als "Adult only" Hotel gebucht und erwarteten somit, dass wir keine Kinder in der Anlage antreffen. Leider war es so, dass die Restaurants bis auf wenige Ausnahmen auch für Familien mit Kindern aus dem Nachbarhotel zugelassen waren. Was dies für den Lärmpegel beim Abendessen bedeutet, bedarf keiner Erklärung. Es geht hier auch nicht um die Grundsatzfrage, ob man Kinder mag oder nicht, aber wenn ich mehr Geld für ein Hotel bezahle, welches als "Erwachsenenhotel" angepriesen wird, dann wünsche ich es mir auch so. Insgesamt liefen immer wieder Familien mit kleinen, schreienden Kindern durch die Anlage, da lediglich ein Minischild am Übergang vom Nachbarhotel darauf hinweist, wo der Erwachsenenbereich beginnt. Selbst die Mitarbeiter, die Kinder in der Anlage gesehen haben, haben das wortlos durchgehen lassen. Der Service am Pool war nicht immer gleich gut. An manchen Tagen waren die Kellner sehr aufmerksam und an anderen Tagen, musste man (trotz übersichtlicher Gästeanzahl) selbst zur Bar laufen, um nicht zu verdursten. Das Essen am Pool war super und immer frisch.

Das Personal (vor allem in den Restaurants und Bars) zeichnet sich durch seine unglaubliche Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aus. Es wird hauptsächlich Englisch und Spanisch gesprochen. Das Personal an der Rezeption sollte allerdings etwas besser Englisch sprechen, da es oft zu Verständigungsschwierigkeiten kam. So dauerte es 3 Tage bis unser kaputtes Waschbecken repariert wurde und wir endlich keine Pfütze mehr im Bad hatten. Die Zimmerreinigung erfolgte täglich und war ordentlich. Es gab jeden Tag frische Handtücher und der Wechsel der Bettwäsche erfolgte auf Wunsch.

Das Hotel wurde mitten in den Slums gebaut, deshalb empfiehlt es sich auch, keine Spaziergang nach draußen zu unternehmen. Wer gerne einen Ausflug ins Zentrum von Playa del Carmen machen möchte, sollte ein Taxi nehmen. Die Entfernung zum Flughafen beträgt mit dem Auto ca. 40 Minuten. Im Hotel selbst gibt es einen kleinen Shop, in dem man neben Souvenirs und Süßigkeiten auch diverse Kosmetika kaufen kann.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsangebot am Pool war gut. Es gab diverse Sportangebote und jeden Tag ein Special wie z.B. Tanz-, Sprach- oder Kochkurs. Samstags fand eine Poolparty statt, wo laute Musik gespielt wurde und einige Tänzer auftraten. Das Hotel verfügt außerdem über ein sehr schönes Fitnessstudio, in welchem Kurse stattfinden und kompetente Trainer zur Verfügung stehen. Der Strand ist sehr schmal aber trotzdem schön. Es gibt kostenlose Liegestühle und Schirme. Das Abendprogramm war eher mäßig. Oft gab es "nur" einzelne Musiker in einer Bar, wobei nicht so richtig Stimmung aufkam. An einem Abend gab es Mariachis, welche wirklich klasse waren und alle mitgerissen haben.