Alle Bewertungen anzeigen
Maya (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • April 2011 • 1 Woche • Strand
Ungepflegtes Hotel, unprofessionelles Personal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Während wir versuchten, uns am Strand oder Pool zu erholen, kamen andauernd Hotelangestellte vorbei um Tours/Ausflüge oder Kurse zu verkaufen; Mängel im Zimmer wurden nach Beanstandung nicht behoben; Die Tischtücher und Stuhlhüllen im Restaurant waren oft schmutzig; Hintergrundmusik im Lobby war unerträglich und hatte keinen Hauch von karibischem Stil; einmal wurde das Zimmer erst auf Anfrage erst nach 19Uhr gereinigt (!); fast täglich rief zu später Stunde (nach 21.30, wenn die Kinder bereits im Bett lagen) die Reception an um zu fragen, ob alles i.O. sei... das extrem laute Telefon jagte uns jedes Mal einen Schrecken ein; Housekeeping respektierte mehrmals nicht das "bitte nicht stören" Schild und kam ebenfalls sehr stürmisch gegen 22 Uhr ins Zimmer (wir wurden regelrecht aus dem Schlaf gerissen, nachdem wir uns die ersten 2 Nächte vom Übersee-Flug erholen wollten); Musik bei abendlichen Shows war übertrieben laut; für Kinder gab es so gut wie kein Programm; das Menü-Angebot im Restaurant hielt sich in Grenzen und in der zweiten Wochenhälfte wurde gar eines der Restaurants geschlossen (obwohl man ja für das gesamte Angebot bezahlt...); mind. 3 Restaurants verlangten eine Reservation, leider gab es jedoch zu wenig Plätze für die vielen Gäste + die Raumtemperatur in diesen "noblen" Restaurants war auch eiskalte (für karibische Verhältnisse) 10° heruntergesetzt. Fazit: nie wieder!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maya
    Alter:31-35
    Bewertungen:2