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Sharon (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2006 • 2 Wochen • Strand
Ein schönes Hotel mit kleinen Schwächen
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eine sehr schöne sowie ruhige und saubere Anlage. Die Zimmer waren geräumig und nett möbliert. Wir bekamen ein Zimmer im Erdgeschoss, obwohl wir als Wunsch ein Zimmer im 1. oder 2. OG angegeben hatten. Es waren überwiegend Deutsche, Engländer, Kanadier, Russen und Österreicher in der Anlage. Der Altersdurchschnitt war durchwachsen. Besonders angenehm fanden wir die Tatsache, dass das Hotel nur zu ca. 40% ausgelastet war und dementsprechend sehr ruhig. Platz/Liegen am Strand und am Pool waren ausreichend vorhanden. Leider war die Wassertiefe im Pool sehr niedrig, so dass ein Schwimmen kaum möglich gewesen ist. Das Personal war überwiegend sehr aufmerksam und freundlich. Trotz AI mussten wir keine Armbänder tragen, was wir als sehr angenehm empfunden haben. Erstaunt hat uns die Tatsache, dass der Umrechnungskurs fast 1:1 (Peso:Euro) festgelegt war. Dadurch waren die angebotenen Ausflüge auch sehr teuer. Wir haben Havanna-Special inkl. Tropicana Show gebucht (135 Peso pro Person). Der Ausflug war sehr interessant, auch wenn die Wartezeit in einem 4*-Hotel vor der Show mit knapp 3.5 Stunden zu lange war. Nachts, gegen 3 Uhr waren wir wieder im Hotel. Weiterhin haben wir einen eintägigen Ausflug nach El Nicho und Trinidad per Flugzeug gebucht (165 Peso pro Person). Für die Fahrt mit dem rüssischen Lkw braucht man hervorragende Rückenmuskeln, denn die "Strassen" haben diesen Namen nicht verdient! Irgendwie hatte diese Reise abenteuerlichen Charakter. Angefangen vom Flugzeug über den kleinen Reisebus bis hin zum russischen Lkw! Letzendlich buchten wir auch eine Katamaranfahrt zum Schnorcheln und Delphinarium (85 Peso pro Person). Am kleinen Korallenriff trafen sich alle Katamarane und entließen ca. 200 Personen zum Schnorcheln. Das Delphinarium (wird angeblich umgebaut) war sehr klein und hat uns enttäuscht. Die Tiere hatten unseres Erachtens kaum Bewegungsfreiheit. Eigene Fotos durften nur von außerhalb gemacht werden. Das Schwimmen mit den Delphinen war für unseren Katamaran sehr kurz gehalten. Man hatte das Gefühl einer Massenabfertigung. Viel wichtiger war für sie ihr eigener Fotograf - ein Bild mit den Delphinen kostete 10 Peso - es war jedoch ein absolut gelungenes Foto. Die deutschsprachigen Reiseführer/-leiter waren immer ausgezeichnet und ihre Sprachkenntnisse haben uns stets positiv überrascht. Wir waren Anfang November dort und hatten die erste Woche teils bedecktes und windiges/stürmisches Wetter. Möglichkeiten, Strand oder Pool zu benutzen, bestanden trotzdem.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren sehr sauber und wurden täglich gereinigt sowie die Handtücher im Zimmer gewechselt. Das Bad hatte dabei nicht unbedingt einen 5*-Charakter. Das Bett war schön breit und bequem. Es gab sowohl einen Fernseher als auch einen CD-Player. Die Mitnahme eigener CDs ist empfehlenswert.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Beim Check-in bekamen wir einen Zettel über die Öffnungszeiten der verschiedenen Restaurants. Das Hauptrestaurant hatte nur abends 3mal die Woche geöffnet. Sonst bestand abends die Möglichkeit in einem der anderen Restaurants (französich, italienisch, japanisch) zu reservieren oder aber in einem der anderen Restaurants (asiatisch, creolisch, Steakhouse, 24-Stunden Snackbar) ohne Reservierung zu essen. Abzüge bei den Sonnen/Punkten erzielte aber das Hauptrestaurant. Frühstücken konnte man zwischen 6:30 und 10:00. Kam man gegen 9 Uhr zum Frühstück, musste man zusehen, das Personal aufmerksam zu machen, einen Tisch einzudecken. Allein das schien erheblich Schwierigkeiten zu bereiten. Viele Gerichte waren teilweise um diese Zeit nicht mehr vorrätig. Auf eine Tasse Kaffee musste man manchmal sehr lange warten. Auch wurden die Tische teils nur sehr zögernd abgeräumt. Bei einer Auslastung von 40% des Hotels stellt sich die Frage, wie es wohl sein mag, wenn das Hotel richtig voll belegt ist. Mittagszeit war von 12:30 bis 15:30. Erlaubte man sich, gegen 14:30 essen zu gehen, musste man damit rechnen, dass kaum noch warme Speisen vorhanden waren (entweder lauwarm oder kalt). Hervorzuheben ist in diesem Zusammenhang die Möglichkeit, sich Fisch, Fleisch, Nudeln oder Essen im Wok vor den Augen grillen/zubereiten zu lassen. Der Fischkoch Felix war ein Meister seiner Kunst! Einmal gelobt, versuchte er stets, das Essen von Tag zu Tag noch schmackhafter zu bereiten. Spätestens kurz nach 15 Uhr standen die Putzleute bereit, um das Restaurant zu reinigen. Man sollte stets darauf bedacht sein, dass eine Person am Tisch verbleibt, damit die Vögel, die regelmässig im Restaurant herumgeflogen sind, sich nicht über die bereitgestellten Speisen hermachten. Einmal haben wir mittags im Restaurant in Strandnähe 55 Minuten auf unsere Bestellung warten müssen, ohne das wir sie bekommen haben. Man legte uns zwar die Speisekarte vor, erklärte jedoch nach ca. 20 Minuten, dass nur noch 2 Gerichte vorrätig seien. Nachdem wir diese bestellten, dauerte es weitere 35 Minuten, ehe uns der Geduldsfaden gerissen ist. Trotz mehrfachen Hinweises unsererseits wurde das Essen nicht gebracht. Das Abendessen war von 18:30 bis 22.00 möglich (wobei es ab 21 Uhr im Hauptrestaurant ebenfalls zu erheblichen Schwierigkeiten kam). Herausragend waren dabei die A-la-Carte Restaurants (wir haben alle bis auf das japanische Restaurant probiert). Diese waren ausgezeichnet und verdienten durchweg Bestnoten. Alle waren eines 5*-Hotels würdig. Noch zu erwähnen bleibt die Tatsache, dass man in der 24-Stunden Snackbar ein ausgezeichnetes Frühstück bekommt, falls man vor Öffnung des Hauptrestaurants frühstücken möchte (z.B. beim Ausflug).


    Service
  • Gut
  • Das Hotelpersonal war immer nett und freundlich. Meistens war eine Unterhaltung ín englischer Sprache möglich. Das Check-in lief sehr schnell und reibungslos. Bei Hinterlegung des Passes wurden alle Formalitäten vom Hotelpersonal ausgefüllt. Für ein späteres Check-out sollte man sich rechtzeitig um eine Verlängerung des Zimmers bemühen, da sonst die Chipkarte ab 13 Uhr gesperrt ist.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt ca. 25 km vom Flughafen entfernt (30 Minuten Taxifahrt). Dadurch, dass wir TUI Stars gebucht hatten, wurden wir nach der Ankunft mit dem Taxi zum Hotel gebracht und wieder abgeholt. Das Hotel liegt direkt an einem schönen Sandstrand. Ein Bus fährt direkt vom Hotel (auf der Hauptstrasse) nach Varadero (5 Peso Hin/Zurück). Wir selber haben diese Fahrt nicht gemacht, da uns von anderen Gästen gesagt wurde, dass sich die Fahrt dorthin nicht lohne (überfüllt mit Touristen und überhöhte Preise). Außerhalb des Hotels gab es sonst keine Geschäfte oder Restaurants. Durch den Reiseveranstalter gebuchte Ausflüge klappten reibungslos.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport- und Unterhaltungsmöglichkeiten waren ausreichend vorhanden. Leider wurden sie aufgrund der niedrigen Auslastung des Hotels nur wenig genutzt. Die Animateure waren stets diskret bemüht, die Hotelgäste zum Mitmachen zu animieren. Es wurde jeden Abend ein Showprogramm geboten, das sich jedoch irgendwie ähnelte. Besonders gelungen fanden wir die Magic- und Zirkusshow (Turn). Für 14 Postkarten (einschl. Briefmarken - bitte darauf achten, dass man die Briefmarken mit der Orchidee nimmt) haben wir im Hotelladen ca. €30 bezahlt!!! Der Strand war sehr sauber und das Wasser sehr klar sowie warm (bis auf die Tage, an denen wir schlechtes Wetter hatten). Durch den Atlantik hatten wir teilweise an einigen Strandabschnitten einiges Seegras (bei schlechtem Wetter). Ging man einige Meter weiter, dann war das Wasser wieder seegrasfrei. Es gab genug Liegestühle und Sonnenpilze. Am Strand hatten die Liegestühle keine Auflagen, doch war das unseres Erachtens auch nicht nötig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sharon
    Alter:41-45
    Bewertungen:4