Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa - Adults only

Anfang April 2022 waren wir im Hotel Princesa del Mar, schon bei unserer Ankunft war das Personal überfordert, es kam uns so vor als wussten die gar nicht das 22 deutsche Urlauber im Royal Service ankommen, weder Begrüßungscocktails noch ein deutsch sprechender Mitarbeiter war anwesend, es sollte sich außerdem herausstellen, dass alles was angeboten wurde bei Sonneklar TV in keinster Weise in Erfüllung gehen wird. Nachdem wir nach ca. 3 Std. unsere sogenannte Royal Suite mit 70 m² zugewiesen bekommen haben wollten wir eigentlich den Rückflug sofort wieder antreten, da die Räumlichtkeit vermodert, stinkig und mit Urwald vom Balkon ausgestattet waren. (Katastrophe) Am 2. Urlaubstag bekamen wir dann, nach Beschwerde mit Nachdruck, ein anderes Zimmer in Pool nähe zugewiesen, dass allerdings nur halb so groß wie beschrieben war, allerdings war es dann schon akzeptabel. Wir waren auch nicht das einzige Paar das so enttäuscht wurde, mehrere Paare haben Ihr Zimmer getauscht. Eine bodenlose Frechheit war das Essensangebot in den sogenannten 5 Themenrestaurants, außer beim Japaner gab es in allen Restaurants die 3 gleichen Vorspeisen 3 gleichen Hauptgericht und den gleichen Nachtisch, was geschmacklich allerdings zu Wünschen übrig lies. Positiv anzumerken ist das gesamte Personal das immer freundlich, nett und zuvorkommend gewesen ist, das Management müsste allerdings ausgewechselt werden. Letztendlich müssen wir anmerken das der Urlaub, auf den wir uns rund 9 Monate gefreut haben und gutes Geld bezahlt haben nicht das war was wir erwartet haben. Kein 2. Mal.

Royal Suite nicht bewohnbar (Katastrophe) Juniorsuite eher gut

Beliebte Aktivitäten

• Strand