Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Eine wunderschöne Anlage,freundliches und bemühtes Personal ob Kellner, Koch oder Animateur. Ja das war schon das Positive. Das komplette Management sollte ausgetauscht werden, das waren im Gegensatz zum einfachen Personal Amateure. Allein das Ankommen in diesem Hotel grausam keine Begrüssung, keine Getränke, 3 Stunden müssten wir warten bis wir endlich ein Zimmer am Arsch der Welt bezogen. Verdreckt, null Aussicht und stinkig. Auf enormen Druck von uns bekahmen wir am nächsten Tag ein anderes Zimmer. Wir hatten Royal Service gebucht, das war ein Scherz. Restaurant egal welches, immer das gleiche Essen und auch minderwertig. Strand verdreckt, keine Duschen oder Toiletten. Weiteres möchte ich gar nicht mehr ausführen, es würde den Rahmen sprengen. Mit uns sind weitere 20 Gäste angekommen von denen 18 Gäste Zimmer tauschen mussten sogar mehrmals.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dirk |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Gast, zuerst moechten wir uns fuer Ihren Aufenthalt bedanken und die geschriebenen Kommentare die Sie uns als feedback hinterlassen. Unser primaeres Anliegen ist die zufriedenheit unserer Gaeste und die gewaehrleistung ein Service erster Klasse zu offerieren. Mit bedauern muessen wir lesen das Sie uns mit einem nicht positiven Eindruck verlassen haben. Wir werden Ihre Eindruecke unseren verantwortlichen Abteilungen weiterleiten um an diese zu Arbeiten. Ich möchte Sie zu Paradisus Princesa del Mar sagen behandeln alle unsere Gäste gleichermaßen und immer mit hervorragenden Service, den ich das Gefühl, dass, wenn nicht gut wahrgenommen. Fuer uns ist es sehr wichtig die Eindruecke und Wuensche unserer Gaeste zu erfahren da diese die Werkzeuge sind an denen wir verbesserungen vornehmen koennen. Trotz allem hoffen wir Sie vielleicht in Zukunft wieder bei uns begruessen zu duerfen und verbleiben mit freundlichen Gruessen aus Kuba. Ihr Team vom Paradisus Princesa del Mar.
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