Alle Bewertungen anzeigen
Barbara (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2009 • 2 Wochen • Strand
Katastrophenurlaub
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Es ist schade, daß eine Anlage von dieser Größenordnung mit vielen Möglichkeiten einen schönen und entspannenden Urlaub zu verbringen, so schlecht Instand gehalten wird. Wir waren Gäste im VIP Bereich mit Conciers-Service, von dem wir nur enttäuscht wurden, wie z.B. Warten auf Zimmerservice bis zu 2,5 Stunden. Die einst zur Freude der Gäste angelegte Lagune hatte auf Grund von Bauarbeiten (wie man uns erklärte) keine Strömung mehr, sodaß sie ein Paradies der Stechmücken wurde und einen grauenvollen Gestank verbreitete. Meine unzähligen Stiche waren die Belohnung. Der angepriesene seperate Pool glich einer Kloake, die mindestens 1 Jahr nicht gereinigt worden ist, der Restaurant- und Lounge-Bereich wurde von dem zahlreichen Personal mit Erfolg vernachlässigt. Da dort auch Hochzeiten ausgerichtet wurden (übrigens direkt neben dem Pool) sah sich das Reinigungspersonal 1 Mal doch genötigt, zumindest die Fenster der Tür zu reinigen, durch die die Braut gehen musste. Alle weiteren Fenster blieben sich selbst überlassen. Die Speisekarte war sehr übersichtlich und es ist uns nicht einmal geglückt, die Speisen in gleicher Zubereitung und Geschmack wie zuvor schon einmal bestellt zu erhalten. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier in keinem Fall. Wir sind nach 5 Tagen nach Mexiko geflüchtet, damit wir wenigsten den Rest unseres Luxusurlaubes in Ruhe und im entsprechenden Hotel verbringen konnten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:46-50
    Bewertungen:1