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Tiffany (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • Dezember 2014 • 2 Wochen • Strand
Schade
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

ich habe lange auf diesen Urlaub gespart und mich sehr gefreut. Ich war mit meiner Mutter auf Besuch im Paradisus Princesa del Mar. Die Anlage ist Top auch der Strand. Das Buffet- Restaurant naja jedem das seine. Dafür waren die anderen Restaurants nicht schlecht. Das Zimmer war soweit in Ordnung ausser das mir die Schranktür entgegenfiel, die Klimaanlage teils nicht funktionierte und als an Weihnachten die Duschbrause abfiel und wir nach 2 Tagen ständigem Reklamieren dann endliche eine erhalten hatten (Arbeit von 5 Minuten), dies konnte ich alles noch ertragen. Alls aber wie öfters die Magnet-Karten für die Tür nicht funktionierten und wir noch 2 Stunde Zeit hatten an Silvester, da es ja fixe Zeiten gab wann gegessen wurde und nach 30 Minuten immer noch niemand kam, da wurde es mir zu viel. Ich bin zur Rezeption, dort hat es keinen Interessiert wie es auch den Room Service nie interessiert hatte ob wir etwas bestellen möchten. Durch die Seitentüre sah ich den Manager verschwinden, nach knapp 45 Minuten Diskussion kam er dann endlich raus. Ich wollte ihm ja nicht den Kopf abreissen sondern mich einfach nur beklagen. Nach langem "wir haben ja Verständnis" und möchten sie in den Royal Bereich, was für den überteuerten Preis eigentlich angemessen gewesen wäre haben wir uns entschieden das Angebot nicht anzunehmen, jetzt Fragen sie sich sicherlich warum, weil wir bei der Anreise schon 2 mal Zimmer wechseln mussten. Wir bekamen eine Gratis Massage und ein Abendessen im Royal Bereich zudem wurden wir 1 mal am Tag angerufen um zu sehen ob alles in Ordnung war. Ich muss das Personal in den verschiedenen Restaurants & Bars loben auch die Angestellten am Pool und Strand waren immer stehst bemüht und sehr freundlich. Die Dame an dem Reservierungsschalter für die Abendessen war immer sehr herzlich, auch die Jungs in dem "leicht verschimmelten Club" waren super. Der Manager war am Ende dann auch sehr bemüht. Im grossen und ganzen ein schönes Hotel, wir haben super Bekanntschaften geschlossen und uns mehr oder weniger erholt. Wären nur nicht diese Störfaktoren gewesen welche einfach ignoriert wurden. Es war nicht meine erste Reise nach Kuba.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tiffany
    Alter:26-30
    Bewertungen:1