Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa - Adults only

Die Anlage ist wunderschön, auch unser Zimmer war toll. Die Animation ist auch nicht schlecht, es wird einiges geboten! Der Service hingegen, ist eine Katastrophe! Angefangen an der Rezeption, bis hin zu den Restaurants... Die meisten Angestellten waren unmotiviert und desinteressiert! Man sollte meinen, nach zwei Jahren Schließung wären sie froh, das wieder Touristen da sind, aber davon merkt man nichts! Selbst die Gärtner waren freundlicher und angagierter, als das Personal an der Rezeption oder in den Restaurants und Bars! Wir hatten 2 Tage kein fließendes Wasser auf unserem Zimmer auf Grund eines Wasserrohrbruchs. Das dafür niemand etwas kann ist uns klar, doch wie sie mit dem Problem umgegangen sind, war keine Art und Weise. Wir bekamen nur gesagt, sie sind dabei das Problem zu beheben, sie hätten jetzt keine Lösung... Wo doch das einfachste gewesen wäre uns ein anderes Zimmer zu geben (es war nicht das ganze Hotel betroffen), schließlich war es nicht mal zur Hälfte ausgebucht! Nein, so mussten wir am Pool duschen... Erst nachdem wir uns mehrmals beschwert haben und auf eine Wiedergutmachung bestanden haben, bekamen wir eine gratis Massage im Spa! Das Essen war in den 10 Tagen leider jeden Tag das gleiche, sowohl mittags, als auch Abends. Aber gut, es ist Kuba und wir wussten was uns erwartet...

Beliebte Aktivitäten

• Strand