- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Riesige Hotelanlage All Inclusive mit Tagungsräumen. Kann leider die vielen guten und sehr guten Bewertungen nicht nachvollziehen.
Relativ große Zimmer, jedoch war es ein Problem, frische Handtücher zu bekommen. Auch die neuen Handtücher waren nicht unbedingt sauber. Das Wasser kam bei uns nur kalt aus der Leitung. Wir hatten einige sehr große Schaben und massenhaft Moskitos im Zimmer.
Speisen sind vielfältig, allerdings entspricht beim Buffet die Qualität eher der einer Großkantine. Leider am Frühstücksbuffet immer nur die 4 gleichen Sorten Obst, die Ananas meistens sehr hart und unreif.
Teilweise etwas unmotiviertes Personal. Wir sind um 10:30 vormittags im Hotel angekommen und haben erst um 17:30 einchecken können und die Zimmerkarte bekommen - fast ein verlorener Urlaubstag. Kaffee habe ich manchmal erst nach Beendigung meines Frühstücks bekommen. Als ich mir vorher einen Kaffee in der Bar besorgt habe und mit diesem zum Frühstück gegangen bin, wurde ich erst nach Diskussionen in den Speisesaal hinein gelassen.
Hotel liegt an einem schönen Strand, ca. 35 Autominuten vom Flughafen Varadero entfernt.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Liegen am Strand oder am Pool muss man sich vor 7:00 morgens reservieren, sonst bekommt man zumindest an beliebteren Stellen keine Liege mehr. Leider wird man am Pool und auch an den vorderen Strandabschnitten dauernd mit Musik beschallt, daher ist das Hotel für Leute, die Ruhe suchen, eher ungeeignet. Ein paar Wassersportaktivitäten sind am Strand verfügbar, jedoch nur, wenn kein Wind ist. Tauchen wäre ein Tauchgang inklusive gewesen, aber die Mitarbeiter an der Rezeption haben mir leider die falschen Informationen gegeben, so dass aus dem Tauchgang nichts wurde. Wenn man zum Schnorcheln fährt, kostet das 20 CUC pro Kopf und man sieht nur ein paar angefütterte Fische, keine Korallen oder andere Fische.
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Februar 2019 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Petra |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 55 |
Lieber Petra, Viele Grüße vom Paradisus Varadero Resort & Spa! Vielen Dank im Namen aller Mitarbeiter für die wertvolle Zeit, die Sie investiert haben, um Ihre Kommentare und Gedanken mit uns und allen Reisenden zu teilen. Ihr Kommentar ist für uns wirklich wichtig, da er uns einen wirklichen Einblick in unsere Dienstleistungen gibt und uns alle Möglichkeiten bietet, in denen unser Service verbessert werden kann. In der Zwischenzeit ändert eine Entschuldigung das Ergebnis Ihrer Erfahrung nicht, ich erweitere es aufrichtig. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen während Ihrer letzten Reise nicht erfüllen konnten und Ihnen das unvergessliche Erlebnis bieten, das Sie erwartet haben. In diesem Sinne möchte ich Ihnen versichern, dass unser Ziel immer Ihre vollständige Zufriedenheit ist, und alle Ihre Kommentare und Anliegen werden mit allen beteiligten Abteilungen besprochen. Wir hoffen wirklich, dass Sie Ihre Meinung ändern können und wir haben die Änderung, Sie wieder zu hosten. Wir würden gerne Ihre Wahrnehmung unseres Resorts ändern und Ihnen einen hervorragenden und unvergesslichen Urlaub bieten. Mit freundlich grüßen, Marco Mazzuchelli Generaldirektor