- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Weil es keine funktionierende Klimaanlage (im ganzen Hotel) gegeben hat, viele Beleuchtungskörper in Treppen und Gänge sind defekt, der versprochener WIFI ist = NULL und niemandem macht was dagegen!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrter Hervé, wir möchten uns herzlich für Ihre hilfreiche Bewertung bedanken. Rückmeldungen von unseren Gästen liegen uns sehr am Herzen – sowohl positive als auch negative. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollkommen zufrieden stellen konnten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten aufgrund der defekten Beleuchtung und des nicht funktionierenden WiFis. Wir werden umgehend entsprechende Maßnahmen einleiten, um die Funktionalität dieser sicher zu stellen. Weiterhin werden wir unser Klimatisierungs-Konzept überarbeiten und dieses an die Wünsche unserer Gäste anpassen – vielen Dank für den Hinweis! Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie von unseren Verbesserungsmaßnahmen überzeugen können! Herzliche Grüße, Ihr Lutania Beach Team
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