Parkhotel Graz - Traditional Luxury

Das Hotel ist grundsätzlich nett, die Zimmer sind aber in einem renovierungsbedürftigen Zustand und rechtfertigen weder den Preis noch die 4 Sterne Superior. Für das Geld sollte man - auch in Graz - etwas Besseres bekommen! Die Qualität des Hotels entspricht nicht den Romantik-Hotels, die ich sonst kenne. Gratis Parkplätze, gratis WLAN. Preis/Leistungsverhältnis passt nicht, dieses Hotel entspricht nicht dem Standard der Romantik-Hotels, die ich sonst kenne.

Das erste Zimmer, das ich bekam, war extrem abgewohnt. (Fingerdicke Staubschicht auf dem Schrank, der Stoffüberzug des Bettrahmens war bis auf die Holzkonstruktion abgewetzt, das Bad war schmutzig.) Meine Reklamation wurde anstandslos, freundlich und professionell entgegengenommen, und ich bekam ein neues Zimmer, das ich hier bewerten will: Das Zimmer war grosszügig bemessen, das Mobiliar relativ einfach und vermutlich original aus den 1970er Jahren. Wenn es auch nicht so extrem abgewohnt war, wie im ersten Zimmer, merkte man ihm Alter und Gebrauchsspuren doch noch an. Das Mobiliar passte eher zu einem Drei- als zu einem 4-Sterne Superior Hotel. Im Bad gab es KEINE Lüftung, und die Glaswand, die als Spritzschutz für die Dusche gedacht war, war derart unglücklich platziert, daß man das ganze Bad bei einer normalen Dusche unter Wasser setzte. Das Duschen war generell unangenehm, da die Wassertemperatur ständig ohne an den hebeln zu drehen zwischen kochend heiß und eiskalt wechselte, und das bei einem zeitweise sehr niedrigen Wasserdruck. Die Handtücher waren leider auch schon älter und ziemlich hart und fadenscheinig. Die bereitgestellten ""Waffelhandtücher" durften laut Schild ausschliesslich für den Spa-bereich des Hotels und nicht für das Bad benutzt werden. An der Decke des Bads waren kleine Schimmelpunkte zu entdecken.

Ich kann nur das Frühstücksbuffet bewerten, dieses schneidet aber leider schlecht ab. Am Montag um 09:00 Uhr war es bereits fast vollständig leergeräumt, am Sonntag um 10:30 uhr gab es kein Frühstück mehr. Wenn es noch etwas gab, war das alles leider durchgängig nicht sonderlich gut: Die Croissaints waren extrem trocken und von gummiartiger Konsistenz, die Semmeln schmeckten leider auch nicht frisch, die vorhandene Butter war nicht gekühlt und dementsprechend geschmolzen. Der Service im Frühstücksrestaurant war aber sehr zuvorkommend.

Das Personal am Empfang und v.A. auch im Frühstücksraum war durchweg freundlich und hilfsbereit. Die Zimmerreinigung ist ausbaufähig, im ersten zimmer (das ich reklamiert hatte, weil es heruntergekommen war, lag der Staub fingerdick auf dem Schrank, und an der Dusche waren braune Flecken. In meinem neuen Zimmer wurde der Papierkorb nach drei Tagen Aufenthalt nur einmal geleert. Positiv zur Reinigung: Alle Handtücher und Fussmatten wurden täglich ausgewechselt. Meiner Beschwerde über das erste, abgewohnte und schmutzige Zimmer wurde freundlich, anstandslos und professionell mit einem neuen Zimmer Rechnung getragen.

Schöne ruhige Lage, sehr innenstadtnah. Grosser Pluspunkt: Gratis Parkplätze vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

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