Das Hotel war eine einzige Enttäuschung und entsprach in keiner Weise einen 4 Sterne Hotel. Die Zimmer waren geschmacklos und lieblos eingerichtet und es fehlte an allem was ein gutes Hotel mit 4 Sternen auszeichnet
Die Zimmer waren geschmacklos eingerichtet keinerlei schmückendes Beiwerk, keine Leselampen, keine Auflagen für Balkonstühle keine Wolldecken keine zusätzlichen Kissen. Zimmer und Badezimmer wurde nur dürftig gereinigt Seifenspender in der Dusche war leer wurde in 6 Tagen nicht aufgefüllt. Keine Beutel für Schmutzwäsche kein Abfalleimer im Zimmer Hotelinformation konnte nur über QRCode gelesen werden
Wir waren als Bustouristen unterwegs es sollte eine entspannte Weihnachtsreise sein aber das Essen war so schlecht das die ganze Freude vergangen war das Frühstücksbuffet war ok
Am Heiligabend war die Heizung in unserem Zimmer aus und wir mussten um Hilfe bitten der Juniorchef kam sofort war jedoch genervt und sehr unfreundlich. Wir kamen uns als Bustouristen vor wie Gäste 2. Klasse
obwohl Parkhotel lag das Hotel gegenüber vom Bahnhof an einer stark befahrenen Durchgangsstraße
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Der Wellnessbereich war erst ab 16.00 Uhr geöffnet was im Winter nicht gut ist
Oha – das klingt ja nach einer Bescherung, die wir uns ganz anders vorgestellt haben! Erst einmal: Entschuldige bitte. Dass die Heizung ausgerechnet an Heiligabend gestreikt hat, war Timing aus der Hölle – und wenn der Juniorchef da kurzzeitig wie der „Grinch“ rüberkam, lag das wohl eher am Stresspuls als an euch. Bei uns ist jeder Gast willkommen, egal ob er mit dem eigenen Flitzer oder dem Reisebus vorfährt! Hier ein kurzer „Check-up“ zu deinen Punkten: Kulinarik: Schade, dass unser Weihnachtsmenü nicht deinen Geschmack getroffen hat. Wir peppen die Rezepte für die nächste Saison definitiv nochmal auf! Zimmer-Style: Wir mögen es eher puristisch, aber dass die Seife leer blieb und die Gemütlichkeit fehlte, geht natürlich auf unsere Kappe. Da haben unsere „Wichtel“ wohl geschlafen. Wir haben in der Zwischenzeit alle Matratzen getauscht und ab 11/2026 werden 20 Zimmer generalsaniert. Lage & Wellness: Ja, wir liegen zentral – perfekt für Entdecker, aber eben an der Straße. Und die Wellness-Zeiten? Da wollten wir wohl, dass ihr erst die frische Luft genießt, bevor es in die Wärme geht. Wir überdenken das! Alles Liebe aus Matrei am Brenner.
