Parkhotel Matrei

Hallo Tine, vielen Dank, dass du dir Zeit für ein Feedback genommen hast. Wir bedauern deine Erfahrung sehr und nehmen gerne dazu Stellung: * Wir bieten drei verschiedene Zimmerkategorien an, welche sich auf SMALL, MEDIUM und LARGE aufteilen. Je nach Bedürfnis und Budget können diese auch so gebucht werden. Zum Zeitpunkt Eurer Buchung waren jedoch nur mehr SMALL Zimmer verfügbar. * Wir verfügen über keinen Schwimmteich und kommunizieren dies auch nicht: Im Garten befindet sich ein Naturbiotop. * Wir bieten die meisten Portionen im Restaurant als Regulär oder Klein an, je nachdem, ob der Hunger groß oder klein ist. * Wir sind mit dem EU Ecolabel und mit dem Europäischen Umweltzeichen ausgezeichnet, weshalb wir NICHT mehr automatisch Bademäntel am Zimmer haben: Zu oft wurden Bademäntel nicht benützt, aber dennoch beschmutzt. Dies wird auch offen und in der Digitalen Gästemappe kommuniziert - die Information dafür senden wir bei einer Onlinebuchung vorab und ist auch im Zimmer Gerne stellen wir jedoch Bademäntel zur Verfügung und bringen diese innerhalb von fünf Minuten auf das Zimmer. * Leider können wir die schlechte Bewertung beim Sportangebot nicht nachvollziehen, nehmen diese aber zur Kenntnis: Im Wipptal gibt es über 400km markierte Wanderwege, MTB Strecken, Serviceangebote für Radfahrer, Bungeejumpen, Paragleiten, Sommerrodelbahnen, Mountaincarts, Tennis-, Volleyball und Basketballplätze als auch ein Fitnesstudio mit Bouldermöglichkeiten. Zusätzliche bieten wir auch kostenlose geführte Wanderungen an, je nach Saison. Wir bedauern nochmals sehr die Einschätzung und wünschen weiterhin das Allerbeste und viel Gesundheit . Florian Obojes & das Parkhotel Matrei Team