Unfreundlicher Empfang. Rechthaberische Diskussion mit Gästen. Eingang zum Bad schlecht gekennzeichnet. (Glaswand)
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
was als "Park"bezeichnet wird ist total übertrieben.
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Pool schön ab 19:00 Uhr geschlossen.
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Kurzurlaub von 2 Übernachtungen bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir sind eigentlich schon sehr bemüht, die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. So wie in jedem Hotel, gibt es gewisse Öffnungszeiten, die den Gegebenheiten entsprechend angepasst werden. Nachdem unser Abendessen um 19.00 Uhr beginnt, ist eine Schließung des Hallenbades um 19.30 Uhr (nicht um 19.00 Uhr!) ausreichend. So wird dies in vielen anderen Hotels ebenfalls gehandhabt. Bei Ihrer telefonischen Reservierung haben wir Sie auf unsere Schließungszeiten im Hallenbad und im Wellnessbereich bereits aufmerksam gemacht. Sie haben dies sofort kritisiert und trotzdem ein Zimmer bei uns für Ihren 2-tägigen Aufenthalt gebucht. Darum hat uns beim Empfang Ihre überaus starke Kritik diesbezüglich sehr verwundert, da Sie ja vorher informiert wurden? Wir wünschen ihnen einen schönen Sommer und senden freundliche Grüße aus Seefeld.
