Solange Du kein "Classic Zimmer" gebucht hast, ist alles chic. Sehr viele Familien mit kleinen Kindern. Entsprechend hoher Lärmpegel. Beim nächsten Mal wieder Adult Hotel Dass man vor Ort keine Handtücher im Hotel leihen kann, finde ich eher unglücklich und hatte ich die letzten zehn Jahre nicht. Die „öffentlichen Toilettenbereiche“ im Hotel waren leider in keinem guten Zustand. Sehr dreckig und viele defekt. (Türen lassen sich nicht verschließen etc. )
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Classic Zimmer = Finger Weg. Abgewohnt und 70er Jahre Style. Nach Upgrade auf renoviertes Appartement alles chic. Ausreichend großes Zimmer über 2 Ebenen. Großes Schlafsofa und Doppelbett, 2 x Flat TV, Großer Balkon, ausreichend Stauraum, gute Verdunklungs- und Wärmeschutzmöglichkeiten. Betten mit Rollen nerven leider und es bewegt sich permanent bei jeder Bewegung.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Das Buffet ist klein, aber sehr gut. Man findet immer was. Neben den üblichen frittierten Speisen, auch immer etwas frisches. Salate und Nachspeisen ebenfalls ok. Kein Show Cooking, aber für 3*** überraschend gut und Lecker. Das Frühstück ebenfalls ausreichend mit vielen Kaffeeautomaten und der Möglichkeit im Aussenbereich zu essen. Man muss ein bisschen schauen wegen der Tauben. Negativ: Wir haben nirgends mehr für Bier bezahlt, als im Hotel. (5€) Die Preise, finde ich deutlich zu hoch.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Nirgends
90% englische Gäste. Deutschkenntnisse des Personals. eher bescheiden. Personal z.T. launisch. Personal am Empfang bemüht aber nicht immer mit dem Blick auf Kundenorientierung. Etwas "zäh" in der Kommunikation
- LokalwirtschaftEher schlecht
- Öko-ErlebnisEher schlecht
Marmeladen, Butter und Nutella etc. in Einwegverpackungen. Das geht in jedem Fall besser.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Kultur & Erlebnis
- Sonstiges
Unbedingt den SIAM Park machen. Spaß garantiert. Nicht am Wochenende buchen (überlaufen)
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- kalt
Sehr große Poollandschaft - Wassermassage - Salzwasserpool. (Find ich persönlich gut !) ein Pool geheizt. Pool öffnet erst um 9 Uhr, daher leider keine Möglichkeit für Frühschwimmer. Vorteil: es können vorher auch keine Liegen reserviert werden. In Summe deutlich zu viele Liegen und viel zu eng aufgestellt. Hier wäre weniger deutlich mehr Adult Bereich gute Idee, aber zu abgelegen und mit Baulärm... Statt der vielen liegen, die nicht gebraucht werden, wäre etwas mehr für sportliche Aktivitäten günstig. (Beach-Volleyballfeld, Schach, Tischtennisplatte, etc. ) Das würde den Bereich deutlich aufwerten.
Aktivitäten am Strand
- Strandspaziergang
Direkt am Haus kein Sandstrand. Ist aber fussläufig in 5min zu erreichen. Strand sauber, viele Surfer, viele Cafes und Snackbars
- Lärmpegel im HotelSchlecht
Massagemöglichkeit direkt im Hotel Relaxen und chillen auf der Liege am Pool ist eigentlich nur mit Kopfhörer möglich, da permanent hohe Geräuschkulisse durch Kids und Baulärm.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Zimmerupgrade, da das Classic Zimmer eine Katastrophe ist 30€ / Tag Mehrpreis für ein renoviertes Zimmer sind aber ok Safe 3 € Tag eher unüblich
Lieber Maik, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche Bewertung zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns zu verfassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie viele Aspekte Ihres Aufenthalts genießen konnten, insbesondere unseren großen Poolbereich, die Qualität der Speisen sowie die renovierten Apartments. Es ist schön zu hören, dass Sie sich in der modernisierten Unterkunft wohlgefühlt haben und dass sowohl das Frühstück als auch das Buffet Ihre Erwartungen an ein 3-Sterne-Hotel übertroffen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass einige Punkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Kategorie „Classic Room“ unzufrieden waren. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um unsere einfachste Kategorie handelt. Gästen, die eine modernere und renovierte Unterkunft bevorzugen, empfehlen wir daher stets unsere höherwertigen Zimmerkategorien. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Zusatzkosten, wie dem Safe oder dem Zimmer-Upgrade, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Dies hilft uns, die Kommunikation dieser Leistungen gegenüber unseren Gästen weiter zu verbessern. Ebenso bedauern wir, dass unser Service nicht durchgehend Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch wenn wir uns freuen, dass unser Rezeptionsteam bemüht war, Ihnen zu helfen, nehmen wir Ihre Hinweise zur Aufmerksamkeit und Servicequalität sehr ernst und werden diese intern besprechen. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen zum Poolbereich. Ihr Feedback hinsichtlich der Anzahl und Anordnung der Liegen, der Öffnungszeiten sowie des Adult-Bereichs haben wir aufgenommen. Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service und unsere Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Teresa Miranda Loyalty & Guest Care Manager
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