Parque Santiago IV Official

Lieber Guido, vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch Baulärm und technische Geräusche beeinträchtigt wurde. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir wissen, wie wichtig Ruhe und Erholung für unsere Gäste sind, und bedauern, dass wir Ihren Erwartungen in diesem Punkt nicht gerecht werden konnten. Auch wenn gelegentliche Wartungsarbeiten notwendig sind, bemühen wir uns stets, mögliche Störungen auf ein Minimum zu reduzieren. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Aggregate auf dem Dach prüfen wir derzeit mögliche Lösungen, um die Lärmbelastung zu verringern. Ihr Feedback wurde an unser Management-Team weitergeleitet, und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen Teresa Miranda Loyalty & Guest Care Manager