- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das Eden Esplanade besteht aus zwei Häusern (Luz und Paz), wovon das Paz unrenoviert ist (leider haben wir dieses Haus erwischt). Das Essen ist wirklich sehr, sehr einfach, das Fleisch stets hauchdünn geschnitten und zäh. Das Gemüse immer matschig gekocht, ich kenne da ganz andere 3-Sterne-Hotels auf den Kanaren.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Tanja, wir bedauern es sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus nicht zugesagt hat. Uns ist jedoch die Zufriedenheit unserer Gäste sehr wichtig, daher bedanken wir uns für Ihre Rückmeldung. Wir versuchen das Essen so zuzubreiten, dass es allen Gästen mundet. Es tut uns leid, dass es uns in Ihrem Falle nicht gelungen ist. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft. Viele Grüße, Ihr Ferienpark Eden
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