Das Hotel ist eine Baustelle. Im Esplanade wird kräftig gebaut. Ein ruhiger Urlaub ist daher nicht möglich. Das Luz ist bereits fertig renoviert. Die Sauberkeit im Hotel sowie den Zimmern lässt zuweilen zu wünschen übrig. Das Essen ist einfach. Wer Ratespiele am Buffet liebt - also Speisen ohne Beschreibung - der isst hier genau richtig. Seeehr einfache Beilagenauswahl. Nicht einmal Pommes gab es jeden Abend. Der Altersdurchschnitt der Gäste ist 50+. Überwiegend gemischte Nationalitäten. Alles in allem würde ich das Hotel Esplanade/Luz nie wieder buchen auf Grund der oben angebenenen Gründe. Aber jeder muß seine eigenen Erfahrungen machen. Tipp: Leihwagen da man am Ars... der Welt liegt.
Zimmergröße ist super. Hatten nach Umbuchung ein Superior-Appartement. Neu renoviert. Alles in einem sehr guten Zustand. Kühlschrank stank allerdings nach Schimmel. Sehr Hellhörig. Nachtruhe ist nur schwer denkbar.
1 Restaurant. Haben am Fenster beim Essen gesessen und draussen liefen die Kakerlaken um die Wette (wohlgemerkt bei Tageslicht). Das Essen hat uns nicht geschmeckt. Aber darüber lässt sich streiten. Freie Tischwahl zu jeder Essenszeit ist von Vorteil.
Da wir uns beschwert haben (mit Kleinkind unterwegs was mittags schläft) das es zu laut und auch dreckig ist auf Grund der Sanierung hatten wir richtigen Ärger mit der Reiseleitung. Das Hotel hat sich der Sache erst angenommen nachdem wir auschecken und in ein anderes Hotel flüchten wollten. Als Entschädigung (nach bereits einer Woche Aufenthalt) bekamen wir kostenfreies WLAN sowie die Getränke beim Abendessen umsonst. Auch eine Umbuchung in das bereits sanierte Luz wurde uns dann zugesagt. Wir wurden dann von so manchem Mitarbeiter des Hauses (besonders einer der Rezeptionisten) mit Nichtachtung und patzigen Antworten gestraft. Mit Beschwerden im allgemienen ist man in diesem Hotel echt schlecht beraten. Abgesehn von all dem ist das Hotel überaus hellhörig sodass eine durchgehende Nachtruhe nicht denkbar ist. Zimmerreinigung miserabel. Tote Ameisen (Ameisenstrasse verlief durch unser Zimmer) wurden nicht beseitigt. Mußten uns dann selber von der Rezeption einen Besen holen um die toten Tiere zu entfernen. Ach...und wer Kakerlaken liebt... willkommen im Hotel Esplanade/Luz. Hatten unsere Kleidung (leider) im Schrank untergebracht. Dort hat sich dann aber eine nette Schabe gedacht ihre Eier in eine Kapuze der Sweatjacke meiner Frau zu legen. Und siehe da...nach einer Woche hatten wir dann auch regen nachwuchs. In unserer Kleidung wohlgemerkt. Mir ist bewusst, das man in südliche Ländern mit Kakerlaken zu tun hat. Das man dann aber die Klamotten damit befallen hat....das hab ich noch nicht erlebt.
Ohne AUto ist es eine Ewigkeit zum Strand. Man muss dann schon den Shuttleservice (Bus) des Hotels in Anspruch nehmen. Hotel liegt weiter oben auf dem Berg. Die Anfahrt mit einem Leihwagen gestaltet sich mehr als schwierig, da es kein Hinweisschild auf das Hotel gibt. Es liegt sehr versteckt. Das müßte dringend geändert werden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Kostenlose Liegen und Sonnenschirme vorhanden. K.A. zu Animation, Kinderclub, Disco. Allgemein akzeptabler Zustand des Kinderpools.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tobias |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Tobias, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Ferienpark Eden aufgrund der Umbauarbeiten nicht vollständig geniessen konnten. Wir möchten uns von ganzem Herzen bei Ihnen entschuldigen für die Unannehmlichkeiten. Wir versuchen stets unser Hotel und unseren Service zu verbessern und nehmen die Bewertungen unserer Gäste sehr ernst. Es wäre uns eine grosse Freude, Sie nochmals im Ferienpark Eden begrüssen zu dürfen und Ihnen unsere Verbesserungen zeigen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Ferienpark Eden


