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Günter (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2014 • Länger als 5 Wochen • Wandern und Wellness
Von Jahr zu Jahr besser!
5,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir kommen nun seit 2005 jedes Jahr im Winter bis zu 3 Monate ins "EDEN" und stellen jedesmal eine kontinuierliche Verbesserung bei der Ausstattung und den Serviceleistungen fest. Im Einzelnen können wir positiv feststellen: 1. Laufend Renovierungen und Erhöhung des Wohnkomforts vorallem im EDEN-Luz.. Im Sommer 2014 sind der Außenanstrich der gesamten Gebäude und Neuerungen in der Lobby und im Restaurant geplant. 2. Das Frühstücksangebot ist noch reichhaltiger geworden. Es werden laufend verschiedene Brotsorten und Kleingebäck gebacken. Auch werden Spiegeleier zusätzlich angeboten, ebenso ist das Obstangebot noch größer geworden. 3. Das Abendbuffet wurde gegenüber dem Vorjahr noch reichhaltiger, laufend Showcooking -sowohl Fleisch als auch Fisch- und umfangreiches Nachtischangebot (Fotos), dazu preiswerte Getränkepreise. "Wer hier nichts findet, dem ist nicht zu helfen" Da die HP-Gästen fest zugeteilte Tische haben, entsteht kein Gedränge und kein Stress. 4. Der WLAN-Empfang in unserem Studio wurde während unseres Aufenthaltes immer besser. 5. Das gesamte Personal ist nach wie vor sehr freundlich, hilfsbereit auch bei individuellen Wünschen. Die Hotelleitung ist für Vorschläge und Anregungen immer aufgeschlossen. 6. Große Klasse war die Massage und dazu sehr preiswert. Unbedingt zu empfehlen!! Zu verbessern wäre noch 1. Zur laufenden Unterhaltung und Instandsetzung der Bänke etc in dem großen Hotelpark ist ein Gärtner zu wenig. 2. Der WLAN-Empfang sollte weiter verbessert werden, dürfte allerdings -da Funk- problematisch sein. 3. Leider ist die Bar im 9.Stock neuerdings erst ab 20Uhr offen. Die Lanzeitgäste haben früher bei einer Tasse Kaffee oder einem Glas Wein bei Sonnenschein mit Blick auf den Teide den Nachmittag genossen. Sehr schade! Fazit: Wir fühlen uns nach wie sehr wohl im EDEN! Das Essenangebot wird von Jahr zu Jahr größer und ist unter Berücksichtigung der 3 Sterne, das beste was wir bisher von unseren Urlauben kennen! Man sollte nicht den "3Sternepreis" bezahlen und dann "5Sterneservice" fordern! Auch das Pfand für Handtücher,Fernsehbedienung etc finden wir in Ordnung, denn man bekommt das Geld bei Abreise zurück, sofern man die Gegenstände auch zurückgibt und das Hotel erleidet dadurch keinen Verlust.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Mehr Bilder(22)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:Länger als 5 Wochen im Februar 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günter
    Alter:66-70
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Günter, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich im Ferienpark Eden besonders wohl fühlen und Sie Jahr für Jahr wieder zurück kommen. Für uns ist es stets wichtig, unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu bieten. Vielen Dank auch für die Komplimente an das Restaurant. Wir versuchen kontinuierlich unser Hotel und den Service zu verbessern. Auf das nächste Wiedersehen freuen wir uns schon sehr! Mit freundlichen Grüssen, Ferienpark Eden