Pelangi Beach Resort & Spa

Hotelsubstanz ist gut und schön, jedoch ist der Gast hier nicht König oder halt das Personal nicht kundenorientiert. Ankunft professioneller freundlicher Empfang aber dann gings los :-( 1. Zuerst obwohl extra nochmals besprochen falsche Zimmerkategorie erhalten => zurück auf Start (Rezeption). 2. Innerhalb 3 Tagen wurde es nicht geschafft die Batterien am Safe zu wechseln und dies nach unzähligen Anrufe bei der Rezeption und Besuchen von überforderten Mitarbeiter. 3. Schlüsselkonzept ein wenig rückständig, aufpassen, niemals in dir Nähe von Handys bringen. Jederman trägt heute Handy und Schlüsselkarte in der Hosentasche und so ist die Löschung des Codes schon passiert. Beim Einchecken ein kleiner Tipp würde helfen und bei Gästen Verständnis wecken. Für asiatische Mitarbeiter eines 5* Hotels sind diese sehr unfreundlich und einr Entschuldigung ist nicht zu erwarten. Hotelzimmer sind schön und das Bad umwerfend...

Safe funktionierte auch nach 3 Tagen noch nicht :-(

Personal spricht bescheidenes Englisch und nicht kundenorientiert

Beliebte Aktivitäten

• Strand